大部分考生在面對(duì)面試計(jì)劃組織題時(shí),總以為把整個(gè)工作的流程向考官描述了就是答好了。其實(shí),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從考官的視野來(lái)看,可能考生只是匯報(bào)了工作大綱,如同“流水賬”,并沒(méi)有突出考生面對(duì)這項(xiàng)工作的深刻認(rèn)識(shí)和保障工作高質(zhì)量完成落地的方法。
因此,在答計(jì)劃組織題時(shí),把握住該項(xiàng)工作的核心,以及完成該任務(wù)將要面對(duì)的困難和應(yīng)對(duì)方法,把工作做實(shí)做細(xì)才是核心關(guān)鍵,幫助考生在脫穎而出。
【例題展示】
你單位要組織一次政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng),讓市民進(jìn)入單位了解你單位的具體工作?;顒?dòng)要求體現(xiàn)創(chuàng)新、節(jié)約和實(shí)效性。領(lǐng)導(dǎo)將此事交由你負(fù)責(zé),你如何開(kāi)展?
答題第一步:認(rèn)真審題。
明確工作核心要點(diǎn):
1.【任務(wù)】:組織開(kāi)展一次政務(wù)開(kāi)放日活動(dòng)。
2.【目的】:讓市民進(jìn)入單位了解單位工作。
3.【要求】:體現(xiàn)創(chuàng)新、節(jié)約、實(shí)效性。
答題第二步:深刻理解核心要點(diǎn)
考生需要理解“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)的目的意義,才能更好地把握住該項(xiàng)【任務(wù)】可以用什么活動(dòng)形式,以及各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該如何依照【要求】的前提下有效把工作做得務(wù)實(shí),最終實(shí)現(xiàn)【目的】。
【答題示范】
示范一:
單位舉辦“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng),能夠促進(jìn)政府部門(mén)政務(wù)公開(kāi)工作,提升服務(wù)質(zhì)量。增強(qiáng)民眾對(duì)政府的認(rèn)同感和獲得感。這次活動(dòng),我會(huì)在活動(dòng)的方式上進(jìn)行創(chuàng)新,在活動(dòng)物資上力求節(jié)約,在活動(dòng)互動(dòng)中保證效果。
示范二:
政務(wù)開(kāi)放日不是簡(jiǎn)單把群眾請(qǐng)進(jìn)門(mén)參觀(guān)一下,而是要在深層次上增強(qiáng)群眾的參與意識(shí),提升群眾對(duì)政府部門(mén)的了解,加強(qiáng)互動(dòng),利于日后工作的開(kāi)展。我部門(mén)將秉持著創(chuàng)新、節(jié)約和實(shí)效性的原則開(kāi)展活動(dòng)。
答題第三步:思考活動(dòng)具體開(kāi)展內(nèi)容
圍繞【要求】突出重點(diǎn),將工作流程及內(nèi)容務(wù)實(shí)。
【答題示范】
示范一:
首先,活動(dòng)所需資源要“省”。其一,在宣傳上“省”,無(wú)需發(fā)放宣傳單,可以利用現(xiàn)有的官網(wǎng)發(fā)布活動(dòng)的目的和意義,以及活動(dòng)的開(kāi)放的具體時(shí)間和地點(diǎn);也可以和各個(gè)下屬單位進(jìn)行溝通,發(fā)揮力量,例如宣傳部門(mén)、外聯(lián)部門(mén)、各社區(qū)等幫助宣傳,提升活動(dòng)的知曉度。二,在人員上“省”,不需要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講解員,可以培訓(xùn)單位員工進(jìn)行講解。
其次,活動(dòng)形式要“新”。一方面,采取云直播的形式,民眾可在線(xiàn)連麥詢(xún)問(wèn)問(wèn)題;另外一方面,設(shè)置官網(wǎng)AR,民眾可以在手機(jī)上3D觀(guān)摩體驗(yàn),語(yǔ)音為大家介紹單位機(jī)關(guān)的主要職能、辦事流程、特色亮點(diǎn)、服務(wù)舉措創(chuàng)新成果等內(nèi)容。
最后,活動(dòng)成果要“實(shí)”。可以聽(tīng)取代表意見(jiàn)反饋,在整個(gè)“政務(wù)開(kāi)放日”活動(dòng)過(guò)程中,各相關(guān)部門(mén)要積極收集市民代表的意見(jiàn)建議,及時(shí)向市民代表反饋信息,并將后續(xù)整改情況在單位官網(wǎng)進(jìn)行公示。
示范二:
第一,創(chuàng)新接待。在除了常見(jiàn)的線(xiàn)下開(kāi)放方式,還可以增加動(dòng)畫(huà)及視頻展示各部門(mén)職能,同時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)群眾進(jìn)行角色扮演、情景模擬體驗(yàn),實(shí)地展示站內(nèi)軟硬件設(shè)施以及工作人員生活環(huán)境等,通過(guò)體驗(yàn)做到換位思考、增加了解、拉近距離。
第二,節(jié)約宣傳。為了讓社會(huì)各界更好地了解本部門(mén)工作,將摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)化宣傳,改為線(xiàn)上無(wú)紙化宣傳,主要通過(guò)官網(wǎng)、app、公眾平臺(tái)等線(xiàn)上推送邀請(qǐng)信息,減少紙質(zhì)的宣發(fā),增加社會(huì)各界對(duì)我單位的了解,實(shí)現(xiàn)宣傳立體化。
第三,實(shí)效服務(wù)。
首先需要考慮活動(dòng)的開(kāi)放區(qū)域、開(kāi)放部門(mén)、是否為群眾關(guān)注范圍,結(jié)合我單位實(shí)際情況及對(duì)群眾的調(diào)研,最終確定開(kāi)放政務(wù)服務(wù)大廳、窗口服務(wù)部門(mén)、黨員活動(dòng)室等區(qū)域;
其次要講解員要準(zhǔn)備充分、重點(diǎn)講解本單位發(fā)展歷史、工作職能、管理范疇等,提升群眾認(rèn)知;
最后也要實(shí)現(xiàn)群眾意見(jiàn)的及時(shí)處理反饋。將召開(kāi)座談會(huì),會(huì)上由負(fù)責(zé)人介紹我市目前管理服務(wù)質(zhì)量大提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得的成效,各位市民可以在會(huì)議上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),我們將現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行答疑解惑。會(huì)后也會(huì)開(kāi)通反饋渠道,及時(shí)進(jìn)行收集和反饋,做好后續(xù)跟蹤。