面試題目通常會(huì)給考生設(shè)置一定的問題情境，進(jìn)而考查考生是否具備溝通能力、分析問題能力基本素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)招錄要求?，F(xiàn)場(chǎng)模擬類題目亦是如此，題目要求考生使用第一人稱，與考官直接模擬對(duì)話，達(dá)到勸說溝通的目標(biāo)。接下來，我們通過題目演示的方式一起學(xué)習(xí)。
某村一處長(zhǎng)期閑置的辦公場(chǎng)所被村民當(dāng)作娛樂活動(dòng)室、物品儲(chǔ)藏室。近期村里打算將該場(chǎng)所改建成農(nóng)產(chǎn)品加工廠，部分村民對(duì)此有意見。假如讓你去做說服工作，你怎么說?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。
作答提示：
1.一對(duì)多勸說，不是一對(duì)一。題干中是部分村民有意見，不是一個(gè)人，我們勸說的過程中需要使用到“各位父老鄉(xiāng)親們，大哥大姐們”，這樣的問候是符合情境的。
2.分析村民當(dāng)做活動(dòng)室、儲(chǔ)藏室的原因，構(gòu)建勸說情境。可能是沒有地方放物品。不支持建設(shè)加工廠是認(rèn)為加工廠沒有建設(shè)的意義，所以溝通時(shí)候，我們就可以圍繞“我們知道，大姐可能是沒有位置放東西，看這塊地方閑置，就先放著……”
考生應(yīng)該充分結(jié)合題目，在腦海里搭建情境，更好地表達(dá)。
只有想清楚溝通的目標(biāo)，溝通的內(nèi)容才能豐富，才能讓溝通更加有效果。很多考生對(duì)于目標(biāo)有很多誤區(qū)，認(rèn)為目標(biāo)只有一個(gè)，實(shí)際上題目的目標(biāo)只有思考透徹，我們的溝通才會(huì)更有針對(duì)性。
你們鎮(zhèn)要舉辦創(chuàng)業(yè)表彰大會(huì)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者參與，但是之前邀請(qǐng)過一次，他說自己工作忙，沒有時(shí)間，成績(jī)也很小，不想?yún)⑴c。這次，如果讓你再次邀請(qǐng)，你會(huì)說些什么?
作答提示：
細(xì)化目標(biāo)的意思就是考生不僅要知道，題目主要的溝通目標(biāo)要讓該創(chuàng)業(yè)者參與大會(huì)，考生更需要想清楚，讓創(chuàng)業(yè)者參與大會(huì)的目標(biāo)具體是什么?比如一是讓創(chuàng)業(yè)者意識(shí)到參加表彰大會(huì)，對(duì)他的企業(yè)自身發(fā)展有優(yōu)勢(shì)，如積累人脈、豐富資源、吸納人才，提升知名度等;二是工作忙沒時(shí)間，我們要如何幫助解決或者提供幫助，如我們表明表彰大會(huì)時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，如果不方便，也會(huì)提供車接車送的服務(wù)等;通過這樣的細(xì)化目標(biāo)，你的溝通才能更具備說服力。
有人情味，說話也有禮貌?，F(xiàn)場(chǎng)模擬雖然是題目，但本質(zhì)還是溝通，既然是溝通，就應(yīng)該具備一定的情商，比如謙虛、尊重和包容等。
1.簡(jiǎn)單的禮貌就在于溝通時(shí)候多說“您”“我們”“請(qǐng)”“希望”等話語，姿態(tài)要“低一些”，但是這不意味著“卑微”，如果溝通對(duì)象有明確的工作問題，我們也是要明確且嚴(yán)厲地指出來，方能有溝通的效果;
2.溝通要?jiǎng)忧闀岳?。不要“單刀直入”，而是“婉轉(zhuǎn)延綿”，先理解對(duì)方，感同身受，將心比心，再溝通重點(diǎn)，這樣的效果會(huì)事半功倍。
同學(xué)們，不妨快些找?guī)椎滥M類題目，小試牛刀吧~加油!
