在結(jié)構(gòu)化面試中，作答的首要原則就是問什么答什么。在實際的答題過程中，很多考生的作答內(nèi)容卻不符合題干要求，甚至出現(xiàn)“假、大、空”等情況。究其原因還是對于題干信息運(yùn)用不充分，審題不夠精準(zhǔn)，對于題干中的關(guān)鍵詞缺乏深入分析。因此，要想答好面試題，首先就要精準(zhǔn)審題，從題干信息出發(fā)進(jìn)行內(nèi)容構(gòu)建。
你單位成立了臨時工作小組，抽調(diào)的小組成員都是單位各部門的骨干。但是在接下來的工作中，合作并不融洽，不僅開會時大家不積極發(fā)表意見，而且工作時也不遵守工作流程。你作為小組負(fù)責(zé)人，請問你怎么辦?
【作答原則】
1.精準(zhǔn)審題，明確問題。
在作答這道題時，第一步就是明確題目中的問題有哪些。從題干中不難看出，我們當(dāng)下需要解決的問題有“工作組合作不融洽”，“開會時大家發(fā)言不積極”，“不遵守工作流程”。
2.抓住關(guān)鍵，分析原因。
在明確了需要解決的問題之后，需要回到題干中，再去尋找與問題相聯(lián)系的關(guān)鍵信息。經(jīng)過對題干分析，不難看出一個關(guān)鍵信息是“臨時工作組”;另一個關(guān)鍵信息是“骨干”，同時還能發(fā)現(xiàn)我的身份是“負(fù)責(zé)人”。那從這幾個關(guān)鍵信息我們就可以分析出以上問題的原因，包含主觀和客觀兩個方面。第一，主觀原因：我們作為負(fù)責(zé)人，在工作組成立后，有沒有進(jìn)行合理安排，有沒有對工作明確提出要求，有沒有了解各個同事的工作習(xí)慣、方式方法等，這些準(zhǔn)備工作是否做足。第二，客觀原因：一方面，既然是“臨時成立的工作組”，那難免就會有磨合的問題，各個同事都來自不同部門，工作的要求、方式以及習(xí)慣都不同，也會造成工作中的不習(xí)慣，甚至產(chǎn)生問題。另一方面，“骨干”的特點是，做事比較謹(jǐn)慎，發(fā)言也會深思熟慮，同時對于工作有自己獨到見解，因此，也會造成工作配合得不夠融洽。通過以上對題干關(guān)鍵信息的分析，我們對于出現(xiàn)問題的原因也比較清晰了。接下來就是要解決了。
3.采用合理的方式解決問題。
對于題目中的問題，可以私下向各位同事請教，請他們給目前的整體工作以及我本人的工作提建議、想法，我們再結(jié)合同事的建議進(jìn)行工作規(guī)劃的調(diào)整。召開臨時工作組會議，一方面，在會議上，向各位骨干致歉，是我沒有做好工作安排，請大家原諒。另一方面指明工作方向，強(qiáng)調(diào)工作流程和紀(jì)律，并邀請各個骨干依次發(fā)言，暢談對于工作的看法，我也竭盡全力融洽會議的氛圍。最后，在會議結(jié)束之后，還要做好對于后續(xù)工作的跟進(jìn)。如：根據(jù)各個骨干的優(yōu)勢，重新分配工作。在工作中率先垂范，以自己的實際行動來帶動整個團(tuán)隊的氛圍等等。
從以上的內(nèi)容我們不難發(fā)現(xiàn)，只要將題干中的關(guān)鍵信息分析透徹，解決問題并不是難事，同時解決方式也十分符合實際工作中的情況。這也正符合了面試作答中“問什么答什么”的原則。
中公教育希望以上內(nèi)容能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?。也歡迎各位同學(xué)來MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)對面試進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，從而達(dá)到良好的答題效果。
