2024國家公務(wù)員考試面試熱點：博物館講解亂象需要精細化治理

【熱點背景】

【模擬試題】

【核心解析】

一、表明自身觀點

現(xiàn)在旅游消費升級，游客追求沉浸式旅游體驗，促進了館內(nèi)講解熱。但一些熱門博物館人頭攢動，同時還可能有多名導(dǎo)游拿著話筒滔滔不絕，這就容易造成博物館內(nèi)嘈雜不堪、游客擁擠，影響了游客的正常觀展。另外，一些導(dǎo)游為了吸引游客，會在解說詞中大量引用未經(jīng)考證的傳聞、野史，容易對游客產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此國家博物館出臺的這一規(guī)定，我認為是很好的舉措。

二、分析出臺規(guī)定的意義

1.規(guī)范講解行為。博物館的講解需要很專業(yè)的知識，在國家博物館沒有出臺這一規(guī)定之前，有很多自稱歷史專業(yè)人員或者是導(dǎo)游為了吸引觀眾，戲說文物，戲說歷史，講解很多內(nèi)容是在歪曲歷史，不尊重歷史的行為，這會對觀眾造成誤導(dǎo)，尤其是參觀的青少年，會讓他們形成錯誤的歷史價值理念。因此這一規(guī)定出臺后，社會團體或者人員需要講解的需要經(jīng)過申請，這樣可以規(guī)范講解行為。

2.營造良好的參觀氛圍。博物館是一所大學(xué)，蘊含豐富的歷史人文知識，在參觀過程中需要一個比較安靜的環(huán)境，細細品味文物的歷史、美學(xué)等知識。所以讓社會團體或者個人申請講解可以一定程度上避免由于無序講解帶來的嘈雜參觀氛圍，營造一個良好的參觀氛圍，增強參觀體驗感。

3.有助于博物館講解回歸公益性。博物館本身帶有公益性質(zhì)，參觀，但是很多社會團體把講解當(dāng)成賺錢的工具，不僅擠占了緊張的門票資源，還扭曲了博物館的公益性質(zhì)。以國家博物館“古代中國”展的講解項目為例，網(wǎng)上某機構(gòu)按照每人388元收費，講解3小時，平均每小時129元，成團人數(shù)為12人起，滿團25人。這家機構(gòu)承諾提供訂票服務(wù)，不用游客自行預(yù)約，保證順利入館。

三、如何精細化治理講解亂象

1.博物館制定更加細化地規(guī)則。對社會講解行為進行約束和管理，比如可以由博物館館方參與制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對一些社會講解機構(gòu)或具備專業(yè)知識和講解能力的個人進行資質(zhì)認定，購買第三方服務(wù)，發(fā)展其作為編外力量。

2.有關(guān)部門擔(dān)負起監(jiān)管的職責(zé)。對于作為市場行為的社會講解活動制定明確的價格標(biāo)準(zhǔn)，讓觀眾在選擇時有據(jù)可依，文化消費也應(yīng)該明明白白。