“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”包含著鄭板橋為民解憂，對百姓真摯而執(zhí)著的人道主義情懷。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平日益提高，隨之也暴露出一系列社會問題，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙盛行，共享單車任意停放，廣場舞噪音擾民現(xiàn)象，道路隨處可貼的小廣告紙……根本原因在于相關(guān)管理部門在治理當(dāng)中沒有把握好剛與柔的尺度。加強(qiáng)社會治理體系建設(shè)，提高社會治理能力刻不容緩，古人的剛?cè)嵴軐W(xué)為當(dāng)前的社會治理提供了新思路，社會治理應(yīng)當(dāng)剛?cè)岵?jì)。
開天辟地，剛之力也;水滴石穿，柔之力也;剛?cè)嵯酀?jì)，亦生存之道也?！皠偂迸c“柔”是一對矛盾，相輔相成，社會治理中同樣如此。社會治理中的“剛”，是指利用法律約束等剛性手段對社會問題進(jìn)行治理;社會治理中的“柔”，是指運(yùn)用語言溝通等柔性方法進(jìn)行處理。不能只“剛”不“柔”，更不能只“柔”不“剛”，只有“剛?cè)帷辈?jì)，軟硬兼施，才能推進(jìn)社會治理能力與體系的現(xiàn)代化，提高社會治理水平與能力，為人民謀福祉。
“剛”性手段要求堅持法治引領(lǐng)。我國是一個法治國家，依法治國是我國治國理政的根本方針，社會治理也需要有堅強(qiáng)的法制支撐?！氨鶅鋈叻且蝗罩?，無證商販遍及市場，小廣告隨意亂貼亂畫，老賴橫行等社會問題之所以產(chǎn)生并長時間懸而未決，在一定程度上歸因于執(zhí)法部門在進(jìn)行社會治理的過程中執(zhí)法的“剛”性不足，執(zhí)法力度不夠，難以對違法者形成約束。“法者，治之端也。”科學(xué)立法，嚴(yán)格執(zhí)法在推進(jìn)社會主義法治建設(shè)和社會治理中舉足輕重，只有加強(qiáng)執(zhí)法力度，強(qiáng)化“剛”性約束，才能使這些長期存在的社會問題得到控制和解決。
“柔”性手段要求堅持以人為本。我國堅持依法治國和依德治國并舉，自古以來就注重人的內(nèi)心修養(yǎng)和道德素質(zhì)，“感人心者，莫先乎情?！狈▋?nèi)柔情并不是對違法違規(guī)問題的無限制容忍，而是運(yùn)用柔性手段解決實際問題。城管暴力執(zhí)法暴力打擊現(xiàn)象時有發(fā)生，城管與商販之間不斷矛盾激化。相反，世界上的許多國家，像美國，新加坡等用柔性的執(zhí)法方式，解決了沿街?jǐn)傌湽芾淼缺姸嗟纳鐣卫黼y題，在剛性執(zhí)法中注入柔情。因此，在執(zhí)法中關(guān)注民眾的感受，設(shè)身處地為人民服務(wù)，適當(dāng)適時運(yùn)用柔性手段便可春風(fēng)化雨，潛移默化中提高人民道德素質(zhì)和有關(guān)部門的工作效率。
面對社會上存在的復(fù)雜矛盾和突出問題，僅僅依靠某種單一手段是無法解決的，要戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上現(xiàn)存和未知的各種困難和風(fēng)險，推進(jìn)社會治理能力與體系的現(xiàn)代化，提升社會治理的效率與質(zhì)量，既需要硬約束也需要軟引導(dǎo)，過剛易折，過柔則靡，剛?cè)岵?jì)，方能所向披靡。
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