2023國家公務員結構化面試之綜合分析多角度分析的方法

例題

近年來，隨著基層減負的持續(xù)推進，“文山會海”現(xiàn)象有所遏制，但部分基層在運用政務新媒體平臺方面又滋生了新的形式主義苗頭，如答題刷積分、轉載集贊、定位打卡拍照……對此，你怎么看?

1.整體評價表態(tài)。

(1)價值判斷：政務新媒體是加快智慧型政務新媒體建設的新思路、新方法、新模式，在服務百姓工作生活等方面承擔著舉足輕重的作用，姿態(tài)值得肯定，但是要警惕政務新媒體淪為形式主義“新秀場”。

(2)感性切入：政務新媒體工作的重點應當放在內容是否安全、信息公開是否及時準確、服務百姓是否方便有效等方面，如果過度看重粉絲量、轉發(fā)數(shù)、點贊數(shù)等指標，那這種公眾號不就失去了本身的作用了嗎?

(3)現(xiàn)狀切入：政務新媒體的騰飛帶來了政務輿情回應水平的提升，“指尖上的網上政府”正在悄然成型。但是運營中只注重“形”，而丟了“魂”的問題頻現(xiàn)，應防止“指尖上的形式主義”。

2.現(xiàn)狀分析。

(1)宏觀：當前，部分政務新媒體在運維過程中還存在著一些問題。信息發(fā)布不嚴謹、建設運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位，導致部分政務新媒體的傳播力、互動力、服務力不足，讓政務為民的效果打了折扣。

(2)微觀：基層工作人員“分身乏術”、領導重視不夠、操作能力不強、管理水平有限等“本領恐慌”。

3.危害分析。

(1)層面分析

①學習：背離學習初衷，學習效果難以保障。

②工作：分散精力，增加工作壓力，沒有功夫完成本職。

(2)主體分析

①單位：脫離工作實際，影響單位風氣。

②政府：影響工作落實，政府形象大打折扣。

③干部：增加工作負擔，影響歷練成長;對政務新媒體存在抵觸情緒。

4.原因分析。

(1)主觀客觀

①主觀：政績觀錯誤;跟風搞創(chuàng)新，強行推廣;考核的形式主義作祟;對工作內容不了解，基層特點不清楚，自身職責不明確。

②客觀：專業(yè)人員不足;缺乏有效運營管理，審核把關不嚴。

(2)層面分析

①認知：政績觀出現(xiàn)偏差;對政務新媒體平臺的定位認知錯誤。

②制度：考核制度流于形式;新的政務服務方式運營制度存在滯后性。

(3)主次原因分析

①主要原因：政績觀的錯誤;對政務新媒體平臺的定位存在偏差。

②次要原因：考核不科學不全面;只建不管;審核不嚴;群眾漠不關心。

5.對策建議。

(1)層面分析

①認知：宣傳/召開會議/培訓/統(tǒng)一思想，強調要求，端正認識。

②制度：基層工作清單化管理，完善基層工作規(guī)范，明確責任與義務。

(2)主次分析

①解決主要問題：加強學習，提升政治領悟力、政治執(zhí)行力，明確新媒體平臺建設的重要意義;認識到學習的重要性，端正學習的態(tài)度，學到實處。

②解決次要問題：制定完善新媒體工作清單，明確責任義務;管理人員落實壓實管理責任，定期不定期檢查考核，杜絕新媒體工作開展的形式主義問題;暢通民眾反饋機制，對形式主義問題進行監(jiān)督;

(3)主體分析

①黨員干部：不忘初心、牢記使命

②政府：培訓/開會; 考核多元化、科學化;制定明確規(guī)則

③群眾：積極監(jiān)督舉報

④媒體：曝光/宣傳

(4)時間維度分析

緊急減少無用積分、打卡行為;當前完善綜合考評制度，后期制定基層減負從實際出發(fā)，加強思想引導。

6.啟示啟發(fā)(立足于崗位本身)。

(1)以群眾利益為導向，把解決群眾問題作為工作的出發(fā)點和落腳點。

(2)工作務實不務虛。例如積極調研，解決群眾急難愁盼。

(3)充分利用平臺優(yōu)勢，做好政務公開，回應群眾訴求。