足不出戶就可以在多家醫(yī)院掛號、線上就能辦理出入境旅游證件、掌上也可報名幼兒園入學……隨著我國手機網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加，整合各類便民服務的APP、公眾號不斷推出，各地全流程、一體化的“掌上政務”平臺陸續(xù)亮相，最大程度地方便群眾辦事，實現(xiàn)更多服務“掌上辦”“指尖辦”。
近些年，各地整合辦事大廳，不斷推出政務APP平臺，實現(xiàn)“網(wǎng)上政務”向“掌上政務”發(fā)展，構建政務服務集約化新平臺，為解決群眾辦事難問題打開了癥結，真正實現(xiàn)足不出戶就可以辦成事。對此，你怎么看?
一、表明觀點。
“掌上政務”創(chuàng)新了服務方式，順應了移動互聯(lián)時代的效能“大提速”，政府從“網(wǎng)上政務”到“掌上政務”的發(fā)展，對創(chuàng)新社會管理方式、建設“智慧城市”、提升政府形象等有著深遠的影響。
二、分析觀點。
“掌上政務”是適應新階段新發(fā)展的重要利器。政府將持續(xù)推進審批改革、效能提升和政務創(chuàng)新，不斷優(yōu)化政務環(huán)境，這是新形勢下執(zhí)政為民的最好體現(xiàn)。“掌上政務”是實現(xiàn)政府信息發(fā)布的有效平臺。對于優(yōu)化社會資源配置、創(chuàng)新公共服務供給模式、提升均等服務水平、實現(xiàn)信息普惠全民具有重要促進作用。
三、可能存在問題。
1.是辦不了實事、反映不了問題，淪為沒人看、沒人用的“僵尸”。
2.是通過行政命令，層層分解任務，強行推廣，結果好事變成負擔，省力變成費力。
3.是喧賓奪主，讓基層工作者在轉(zhuǎn)發(fā)和反饋中不勝其擾，甚至成為考核基層工作者的工具，脫離原來的服務屬性。
四、對策。
1.明確“掌上政務”功能定位，具有地域特色，著眼于本地民眾的實際訴求和需求，設置齊全的功能。
2.建立完善的誠信建設體系和管理制度，保證“掌上政務”全天候順暢運行，信息隨時更新。
3.要與群眾保持頻繁的良性互動。對于群眾反映的問題，提出的意見或建議，要有專人負責處理，并跟蹤處理情況，將處理結果及時反饋給群眾，也要在平臺上有反映。
小編推薦》》》【9元歷年試題領取】
熱門推薦》》》【政綜研學課】【報告研學5件套】【1元高效搶學計劃】【行測速解36計】【黃金考點】【易錯題盤點】【申論考點突破】【會員權益】
行測推薦》》》【時政學習積累】【常識理論學習】【69.9元180個核心考點】
