在公考面試中，部分地區(qū)情境模擬勸說類題目比重逐漸增加，題干問題一般以明顯的“請現(xiàn)場模擬或者請情景模擬”等字眼出現(xiàn)，這一類題目不僅考察臨場應(yīng)變能力，更是考察與人溝通能力。大家往往開篇容易，收尾難，那在作答過程中如何避免虎頭蛇尾，完整自然地達到溝通目標(biāo)就成為很多考生較為頭疼的問題。
【例題】
小李和你一起做一份材料，但是成果領(lǐng)導(dǎo)不滿意，小李因此也有抵觸情緒，你如何與小李溝通?請現(xiàn)場模擬。
【存在問題】
1.結(jié)尾突兀，戛然而止。在勸說小李后給出接下來的建議，直接收尾或者沒有結(jié)尾，在溝通時缺乏人情味，不利于同事之間人際關(guān)系處理;考官聽后意猶未盡，虎頭蛇尾。如：“小李，我想給你幾點建議。第一、第二”或者直接說“回答結(jié)束”等。
2.結(jié)尾老套，千題一答。在整個勸說提建議結(jié)束后，個別考生為了收尾而收尾。收尾大多缺乏和題目工作場景的緊密結(jié)合，沒有很好地鞏固溝通效果。所有題目都一個收尾，如“我們一起吃飯吧、去看電影吧，或者散散心”等。
3.脫離情境，內(nèi)容不具體。在收尾時，能考慮到大多數(shù)以工作場景進行勸說的，最后要推進工作，但是往往不結(jié)合具體工作內(nèi)容，沒有利用好題干信息，如“我們?nèi)スぷ靼伞钡取?/p>
【如何自然收束結(jié)尾】
1.自然收尾，推進工作。從溝通的目標(biāo)角度著手，以本題為例，推進接下來的合作完成材料至關(guān)重要，所以收尾可以直接圍繞完成材料工作，來告訴考官溝通已完成溝通目標(biāo)，如“小李，說了這么多，我們還是要盡快把手頭材料寫好，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任呀”，或“小李，看你狀態(tài)也調(diào)整挺快，咱倆趁熱打鐵，把材料問題梳理好，做好計劃推進吧”等。
2.結(jié)合情境，給予幫助?？蓮膯栴}解決角度著手，來進一步解決來鞏固溝通效果，本題溝通目的是合作完成材料，但是當(dāng)務(wù)之急是要解決小李的抵觸情緒，在分析時我們會結(jié)合情境考慮到多種因素，比如小李付出努力沒被認(rèn)可、材料書寫能力不足等因素。結(jié)尾我們可以從多種因素著手，以能力不足為例，“小李，我上午請教辦公室老王，他給了我一些寫資料的技巧，咱倆一起看看吸收經(jīng)驗，補齊短板”等。
3.展望未來，予以鼓勵。從溝通目標(biāo)達成的角度來說，讓勸說者了解完成本次材料工作對能力提升或者未來晉升等都有很大幫助，鼓舞士氣，如“小李，材料工作是辦公室的基礎(chǔ)，突破材料關(guān)對未來做好機關(guān)工作的重要性不言而喻啊，振作起來，一起突破它”。
以上就是和大家分享的情境模擬勸說類題目如何自然收尾，在作答此類題目時，一定要結(jié)合題目設(shè)置的身份及情境，感情真摯，靈活把握。面試重在開口多說，多琢磨，歡迎各位同學(xué)來MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)進行學(xué)習(xí)。
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