人際關(guān)系類題是結(jié)構(gòu)化面試中相對(duì)簡(jiǎn)單的一類題，通常是將考生身份設(shè)定當(dāng)成機(jī)關(guān)工作人員，重點(diǎn)考察處理上下級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系;處理同事之間的關(guān)系;處理與兄弟單位、單位人員之間的關(guān)系。那么人際關(guān)系類題目如何作答?MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為，要對(duì)題目中問(wèn)題看得深刻，對(duì)問(wèn)題能給予相應(yīng)的措施妥善得體解決。
【例題展示】
你是項(xiàng)目組的負(fù)責(zé)人，成員老趙工作的時(shí)候經(jīng)常省略步驟，導(dǎo)致小李也跟著他一起這樣做，結(jié)果導(dǎo)致工作進(jìn)度被耽誤，你們受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，組里的其他成員情緒也非常低落，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該怎么辦?
【存在問(wèn)題】
1.未明確自己領(lǐng)導(dǎo)者的身份，找不到自身問(wèn)題所在，認(rèn)為問(wèn)題的根源在于老趙身上。
2.對(duì)于題目中的問(wèn)題認(rèn)識(shí)不夠全面，解決問(wèn)題不到位。
【如何應(yīng)對(duì)】
1.反思問(wèn)題。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)小組成員管理不到位，工作關(guān)注度不足。一是趙老師經(jīng)常省略步驟說(shuō)明沒(méi)按照單位的要求來(lái)開展工作，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化不足、缺乏紀(jì)律性。二是趙老師工作不按流程開展我沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)、溝通、調(diào)整。三是小李跟著趙老師做沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并介入。四是工作進(jìn)度被耽誤，沒(méi)有及時(shí)把控。
2.積極調(diào)整改正。
一是向領(lǐng)導(dǎo)道歉，說(shuō)明自己的失誤以及接下來(lái)的改正方向和方法，并承諾會(huì)帶好團(tuán)隊(duì)趕上工作進(jìn)度。
二是重振士氣。進(jìn)行深刻的自我檢討，肯定大家工作，感謝大家工作的付出，開展批評(píng)與自我批評(píng)民主生活會(huì)，明確接下來(lái)的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)以及分工等。
三是分別找老趙、小李談話。老趙：跟趙老師要強(qiáng)調(diào)工作流程的重要性，一方面遵守既定的流程能避免工作上出現(xiàn)失誤;另一方面這是單位的規(guī)定，如果違反規(guī)定也要承擔(dān)相應(yīng)的懲罰。希望趙老師作為老同事要給其他年輕同志做好表率。當(dāng)然如果對(duì)于工作流程上有更好的優(yōu)化建議，可以及時(shí)提出，經(jīng)過(guò)商議、審批等正規(guī)流程之后再?zèng)Q定要不要更改工作流程，而不是私自行動(dòng)。小李：肯定他向老同事學(xué)習(xí)的積極性，但是要提醒他按照規(guī)定開展工作的必要性，希望他擺正自身定位，主動(dòng)思考，不要盲從。
四是接下來(lái)的在項(xiàng)目上一方面要多關(guān)注組員的工作狀態(tài);另一方面要帶著大家抓緊趕工作進(jìn)度，自己作為負(fù)責(zé)人除了組織好大家之外，也要帶頭多承擔(dān)，保證工作順利完成。
以上就是MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)給大家分享的人際關(guān)系題目的作答技巧，希望對(duì)大家能夠有所幫助，在作答此類題目時(shí)，一定要結(jié)合題目找準(zhǔn)問(wèn)題，全面并深入分析問(wèn)題的根源，讓作答更深刻。
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