在各省省考、事業(yè)單位等結(jié)構(gòu)化面試中，經(jīng)常會(huì)有解決問題能力的考察，特別在基層崗位的面試中，考察頻率尤為高。此類題型特點(diǎn)也比較明顯，一般會(huì)給定一個(gè)身份，然后描述一個(gè)或多個(gè)問題場景，要求你去解決。這類題目需要考生根據(jù)題干描繪的實(shí)際情況，妥善有效地解決問題，著重考查的是考生在實(shí)際工作中的解決問題能力。
【例題】
村里圖書館建成后使用率不高，村民反饋說：圖書沒用，而且去圖書館還不如看手機(jī)方便，手機(jī)上信息看得快、看得多。作為村干部，你怎么解決這個(gè)問題?
【存在問題】
1.問題找不全。審題容易遺漏問題，只是粗淺地閱讀題干，缺少對于題干的分析。例如，本題可能只發(fā)現(xiàn)了“圖書沒用”、“去圖書館嫌麻煩”的問題，對于村民話語中透露出的圖書館服務(wù)不到位，村民看書不方便問題忽略了，導(dǎo)致無法有效解決問題。
2.解決問題不符合實(shí)際。解決問題時(shí)候想當(dāng)然，沒有結(jié)合題干給定的信息思考，例如，本題中面對圖書沒用的問題，解決方法是增加圖書種類，添加科技類、時(shí)政類圖書，書籍本身沒有問題，但沒有考慮到書籍和村民的實(shí)際生活是否貼近，導(dǎo)致圖書依然沒用，解決問題不夠有效。
3.解決問題不夠細(xì)節(jié)。在解決問題的時(shí)候，只給出大致的方向，沒有具體解決問題的細(xì)節(jié)，例如，在本題中，只是單純地表達(dá)“完善圖書館的建設(shè)”、“加強(qiáng)和村民的溝通”等，這種表述比較泛泛，讓考官無法判斷考生的方法是否能夠有效地解決問題。
【如何提高解決問題方法的有效性】
1.加強(qiáng)題干問題的分析。審題時(shí)進(jìn)行分析，圖書館使用效率不高，可能是圖書館本身的問題，也可能是村民的問題，接下來審題時(shí)就帶著“找圖書館和村民在哪方面有問題”的思維去閱讀題干，再將題干表述進(jìn)行轉(zhuǎn)化。在本題中，圖書沒用反映的問題是圖書種類不符合村民需求;村民覺得去圖書館不如看手機(jī)方便，一方面反映的是村民對閱讀不重視，嫌麻煩;另一方面是圖書館服務(wù)不到位，讓村民看書不方便。
2.結(jié)合題干實(shí)際場景。題干中圖書館的建設(shè)是在鄉(xiāng)村，因此，解決問題時(shí)候要考慮鄉(xiāng)村的實(shí)際情況，例如：作答時(shí)可以表明“村民平時(shí)從事的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在增加書目時(shí)，我們可以增加一些預(yù)防病蟲害、農(nóng)作物栽培指導(dǎo)等相關(guān)類型書籍，讓書籍更符合村民的需求”
3.解決措施要具體細(xì)化。解決問題的方式要有具體細(xì)節(jié)，才能向考官展示方法的有效性和可行性。例如：“加強(qiáng)和村民的溝通。了解村民情況，包括所需的圖書種類、希望圖書館提供哪些服務(wù)，為之后圖書館建設(shè)提供方向”、“完善圖書館建設(shè)，一方面增添自助查詢機(jī)器，方便居民查找是否有需要的圖書;另一方面增加專人進(jìn)行服務(wù)，引導(dǎo)村民借書還書，提高村民滿意度?！?/p>
以上就是MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)跟大家分享的解決問題類型題目如何提高解決問題方法的有效性，希望對大家能夠有所幫助。
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