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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種集體面試方式,考試時(shí)間長、偽裝難度大,同場考生之間橫向?qū)Ρ?,考官判斷更加直觀、真實(shí),越來越成為銀行、國企、公務(wù)員等考試的熱門選擇。既然是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,就必然存在著考生之間在言語上的你來我往,許多小伙伴在單向輸出自身觀點(diǎn)的時(shí)候還能夠得心應(yīng)手,一旦遇到被同場考生夸贊或質(zhì)疑的時(shí)候,就變得手足無措、相顧無言。今天,MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)就跟大家聊一聊在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論當(dāng)中,到底該如何有效回應(yīng)?
一、被夸贊:禮貌感謝,推動(dòng)進(jìn)程
大方感謝對方,進(jìn)一步闡述自身的觀點(diǎn)或推動(dòng)進(jìn)程。
“謝謝這位考生的夸獎(jiǎng),關(guān)于這個(gè)問題其實(shí)我剛才又有一些新的想法……(補(bǔ)充新的內(nèi)容或角度)”
“謝謝小伙伴的肯定,根據(jù)我們之前做的時(shí)間規(guī)劃,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入討論的后半段,我看大家對于我剛才提出的觀點(diǎn)都沒有疑義,大家看是否可以定下這個(gè)選項(xiàng),之后進(jìn)行重要性的排序討論呢?”
二、被質(zhì)疑:冷靜應(yīng)對,闡述觀點(diǎn)
(1)如果自己表述的觀點(diǎn)內(nèi)容確實(shí)存在問題,處于被動(dòng)狀態(tài)時(shí),感謝對方,承認(rèn)不足,進(jìn)一步闡述正確的觀點(diǎn),展現(xiàn)能力。
“感謝這位考生提出的疑問,你恰好給了我一些啟發(fā)。針對這個(gè)問題我之前的想法確實(shí)存在瑕疵,我認(rèn)為它其實(shí)應(yīng)該……(注意這里的內(nèi)容不可與之前討論的內(nèi)容重復(fù),盡量內(nèi)容創(chuàng)新或角度創(chuàng)新)”
(2)如果對于他人的質(zhì)疑,自己仍有反駁的內(nèi)容時(shí),進(jìn)行針對性解釋、陳述,完善自身觀點(diǎn),推動(dòng)討論過程。
“這位組員,我覺得你所說的問題與我剛才所說的并不矛盾,我主要表達(dá)的意思是……(正面回應(yīng))……我看時(shí)間已經(jīng)所剩不多了,我們是不是可以一起討論接下來的排序呢?”
(3)如果面對他人質(zhì)疑,自身已無更多內(nèi)容想要反駁時(shí),要尋找和自己觀點(diǎn)相同或者相似的人作為盟友,避免孤軍奮戰(zhàn)?;蛘咄ㄟ^贊揚(yáng)他人、說服他人等手段獲得其他組員的好感。
“謝謝這位考生的提問,針對你的質(zhì)疑我是這樣理解的, 其實(shí)剛才我們X號組員已經(jīng)很好地解釋了你的質(zhì)疑,可能你沒有很清晰地理解,是否可以讓我們的X號組員再次詳細(xì)闡述一下?(借助力量)”
“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理,但是我們現(xiàn)在要討論的是……剛才X號、Y號和Z號考生的想法與我不謀而合,不知道你們怎么看這個(gè)問題?”
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