2023國(guó)家公務(wù)員考試面試技巧：社會(huì)現(xiàn)象如何凸顯重點(diǎn)

例題展示

當(dāng)前，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯，比如支付難、掃碼難等問題時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，你怎么看?

【存在問題】

1.分析維度平均發(fā)力：本題核心話題是老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，在分析時(shí)考生往往會(huì)想到分析其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、產(chǎn)生的原因、帶來的影響和如何解決這一問題的對(duì)策，但存在平均發(fā)力，每個(gè)維度分析缺乏深度和高度的問題。

2.每一維度下分點(diǎn)過多：如分析原因、影響和對(duì)策時(shí)，要點(diǎn)過多，凸顯不出哪些是根本原因、最嚴(yán)重的影響和最可行的對(duì)策。

【如何突出重點(diǎn)】

1.分析維度要有所側(cè)重：本道題目反映的是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)在現(xiàn)實(shí)生活中廣泛應(yīng)用的背景下，老年人卻遭遇“數(shù)字鴻溝”問題，這難免讓人產(chǎn)生不解，更讓人產(chǎn)生擔(dān)憂，所以本題可側(cè)重分析其產(chǎn)生的原因，然后提出解決之策，關(guān)于其影響可以簡(jiǎn)單提及。

2.每一維度要凸出核心要點(diǎn)：如分析原因，重點(diǎn)分析根本原因或內(nèi)因，外因簡(jiǎn)單提及;提出建議要優(yōu)先提出最可行最治本的建議，輔助建議簡(jiǎn)單提及。

【作答示范】

1、 破題表態(tài)：如今，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)發(fā)展迅速，我們?cè)谏畹母鱾€(gè)領(lǐng)域，無不享受其帶來的便利，然而，不少老年人卻未能踏上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這趟“幸福列車”，這背后凸顯的是科技發(fā)展之快與老年人的認(rèn)知和接受度難以平衡的問題，值得我們深思。

2、 分析影響(簡(jiǎn)單提及)：如不重視，長(zhǎng)此以往，首當(dāng)其沖的是，這必然給老年群體的生活帶來各種不便，降低其生活質(zhì)量。同時(shí)這也會(huì)令老年人感覺自己被社會(huì)拋棄，引發(fā)社會(huì)不公的思考。

3、 分析原因(重點(diǎn)分析，但各要點(diǎn)之中也要有重點(diǎn))

① 老年群體自身適應(yīng)力不足。一方面老年人由于年邁，其思維方式、學(xué)習(xí)速度難免會(huì)下降，即使想要與時(shí)俱進(jìn)，感受新技術(shù)，但也往往因此而力不從心，困難重重。另一方面，如今網(wǎng)絡(luò)電信詐騙多發(fā)，部分老年人存在對(duì)數(shù)字化技術(shù)排斥的心理，認(rèn)為其不安全，索性就拒絕接觸。(根本原因，重點(diǎn)分析)

② 其他原因：如和子女對(duì)老年人關(guān)注引導(dǎo)不夠/科技公司研發(fā)產(chǎn)品未兼顧老年群體的特點(diǎn)需求/線下服務(wù)缺乏老年人的綠色通道等分不開關(guān)系。(這幾點(diǎn)原因，可以簡(jiǎn)單分析，不必贅述)

4、 提出對(duì)策

① 多渠道助力老年群體學(xué)習(xí)。如首先，老年人自身要轉(zhuǎn)變認(rèn)知，做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)擁抱與生活息息相關(guān)的新技術(shù)，如等。其次，子女要主動(dòng)幫助老年群體適應(yīng)數(shù)字化技術(shù)。最后，社區(qū)，街道、居委會(huì)可定期為老年人開展智能技術(shù)培訓(xùn)會(huì)，幫助其掌握必備的數(shù)字化技能，如掃碼支付，網(wǎng)上預(yù)約、使用公共交通電子乘車卡等。(核心對(duì)策，重點(diǎn)分析)

② 互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)適老化產(chǎn)品。根據(jù)老年人特點(diǎn)，推出字體大，清晰的智能設(shè)備，增添逆向掃碼、語音播報(bào)等功能。

③ 公共服務(wù)保留線下窗口。防止互聯(lián)網(wǎng)+政府一刀切，為老年人開辟綠色通道。