2023國(guó)家公務(wù)員考試面試應(yīng)急處突處理中的政府思維

例題

你和同事到外地出差，走在一條陌生的路上，同時(shí)不慎掉在一口4米深的廢井里，請(qǐng)問(wèn)你怎么做?

關(guān)鍵一：有問(wèn)題意識(shí)

根據(jù)題干信息，一是要完成出差任務(wù)，二是要救助同事，這二者就是我們?cè)谧鞔疬@道題目時(shí)要解決的問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，出差是工作任務(wù)，是必須要完成的。同事受傷，更是刻不容緩。所以樣一來(lái)，救助同事的問(wèn)題就解決了。

接下來(lái)，就會(huì)有很多考生糾結(jié)，到底是等到同事無(wú)礙繼續(xù)出差，還是自己完成出差任務(wù)呢?回歸到現(xiàn)實(shí)中，這兩種情況該如何做出正確抉擇，取決于出差工作的重要性、緊迫性、工作量和同事的不可替代性。因此，大家在是否獨(dú)自完成出差任務(wù)這個(gè)問(wèn)題上，可以適當(dāng)分情況做合理假設(shè)。

關(guān)鍵二：有匯報(bào)意識(shí)

問(wèn)題都能得到有效解決，這道題目就答好了嗎?其實(shí)不然。俗話(huà)說(shuō)：細(xì)節(jié)決定成敗，這時(shí)候，政府思維的體現(xiàn)，就在處理問(wèn)題的細(xì)節(jié)之處了。

出差途中遭遇意外，確實(shí)是我們?cè)趯?shí)際工作過(guò)程中較為常見(jiàn)的，但是意外也分輕重。這道題目中，同事掉入4米深的廢井，人身安全明顯受到威脅，面對(duì)生命安全這種如此重要的原則性問(wèn)題，我們?cè)谔幚頃r(shí)，除了給予同事必要的行為救助外，還要關(guān)注關(guān)鍵細(xì)節(jié)，那就是務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，堅(jiān)決不能不聲不響，因此在救助中，及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的處理情況及同事的傷勢(shì)，是絕對(duì)必要的。

作為政府的公職人員，在做任何領(lǐng)導(dǎo)安排的原則性或影響重大的事情前，都要有匯報(bào)意識(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)知道情況，虛報(bào)瞞報(bào)不報(bào)均是沒(méi)有政府思維的體現(xiàn)。

關(guān)鍵三：有總結(jié)意識(shí)

做完一項(xiàng)工作，總結(jié)是必要的，但在實(shí)際答題中，大家要切忌“為總結(jié)而總結(jié)”的套路誤區(qū)。很多考生覺(jué)得，所有的應(yīng)急突發(fā)事件，自己解決后都要總結(jié)反思。可是結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作的經(jīng)驗(yàn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，有一些情況的發(fā)生，可能是我們無(wú)法去預(yù)料的。例如上述題目中，同事掉入廢舊深井，或許是同事的大意，或許是其他政府部門(mén)的工作失誤，但就題論題而言，我們?cè)诳偨Y(jié)時(shí)簡(jiǎn)單談到增強(qiáng)外出防護(hù)意識(shí)或者直接就問(wèn)題結(jié)束作答都可以。如果要總結(jié)，就多從自身找原因，體現(xiàn)出個(gè)人工作中有總結(jié)意識(shí)就可以了。不要將所有問(wèn)題都“一籃子”裝起來(lái)，導(dǎo)致總結(jié)預(yù)防的內(nèi)容陳述過(guò)多，和之前解決問(wèn)題的內(nèi)容喧賓奪主就得不償失了。