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在結(jié)構(gòu)化面試中，像人際、應(yīng)變和計(jì)劃組織題型往往是對(duì)日常工作實(shí)務(wù)處理能力的考察，在這些題型當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)涉及“領(lǐng)導(dǎo)”的存在，MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)中指出考生在作答題目處理這一條件時(shí)常見的誤區(qū)，并提供一些解決的小建議。
最集中表現(xiàn)為唯領(lǐng)導(dǎo)“馬首是瞻”，表現(xiàn)得毫無自主處理問題能力。比如在人際類題目中，遇到工作困難或同事矛盾直接找領(lǐng)導(dǎo)解決;應(yīng)變題目中，每一個(gè)措施都要通過領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行;在計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題目中，詢問領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)要求，根據(jù)要求擬訂方案再匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)就完成了題目的作答。
這樣的作答看似一切行動(dòng)聽指揮，也非常尊重領(lǐng)導(dǎo)。但這類題目本身在考查考生處理問題的工作能力，一切都讓領(lǐng)導(dǎo)做主，也就讓考生的工作能力無從展現(xiàn)，也無法被衡量，會(huì)讓考生留下“缺乏主見”“能力欠佳”的印象。
1.請(qǐng)示方案，匯報(bào)結(jié)果。
日常工作中領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的主要是兩點(diǎn)，一是有沒有解決問題的方案，二是有沒有取得希望取得的結(jié)果。因此，作答涉及領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，在事前請(qǐng)示方案，事后匯報(bào)結(jié)果和自己對(duì)事件的啟示即可，切莫過度請(qǐng)示匯報(bào)，以致有讓領(lǐng)導(dǎo)事必躬親之嫌。
2.工作實(shí)務(wù)以“實(shí)務(wù)”為先。
工作實(shí)務(wù)核心在于用“實(shí)務(wù)”解決工作問題。因此這類題目要突出自己解決題目問題的辦法和舉措。比如要舉辦一個(gè)培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在于如何邀請(qǐng)講師、組織人員以及通過理論講解、實(shí)際操作和考核保證培訓(xùn)別開生面，效果拔群?；蛘咦屇闳ヌ幚砣罕姷膩碓L，那么核心在于如何勸說群眾，記錄群眾的反饋并幫群眾處理好群眾反映的問題。而向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，詢問領(lǐng)導(dǎo)意見等，都是作為一名合格公職人員的基本要求，在作答中一筆帶過即可，不應(yīng)著墨過多。
3.注意身份設(shè)定，非必要不找領(lǐng)導(dǎo)介入。
在一些題目中，給考生的身份設(shè)定往往就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或單位負(fù)責(zé)人，是具備解決基本問題的權(quán)限的。因此要做好審題，明確自己其實(shí)是可以獨(dú)立解決題目中涉及的絕大部分問題的。當(dāng)然個(gè)別條件下，也會(huì)需要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助。比如面對(duì)工作任務(wù)過于繁重且工期緊張，自己經(jīng)過努力也無法完成時(shí)，可以向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)寬限時(shí)間。或者在處理了群眾的一些不理解的問題以后，認(rèn)為有必要開展宣傳活動(dòng)，以促進(jìn)群眾了解相關(guān)政策時(shí)，可以向領(lǐng)導(dǎo)建議開展宣傳活動(dòng)等等。但總體上，非必要不找領(lǐng)導(dǎo)介入，以便充分展現(xiàn)自身解決問題的思維和能力。
以上就是關(guān)于工作實(shí)務(wù)題的一些小建議，展現(xiàn)個(gè)人能力，不要讓領(lǐng)導(dǎo)“喧賓奪主”。
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