2024國(guó)家公務(wù)員考試面試熱點(diǎn)：上門經(jīng)濟(jì)興起

【熱點(diǎn)背景】

【模擬試題】

【核心解析】

一、表明態(tài)度

隨著人們的工作生活節(jié)奏的加速，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的興起，上門服務(wù)的市場(chǎng)需求逐步擴(kuò)大，靈活就業(yè)的理念也廣受歡迎，“上門經(jīng)濟(jì)”在這種情況下有了生根發(fā)芽的機(jī)會(huì)。

二、積極意義

1.滿足消費(fèi)者更多需求。以“上門代廚”“寵物喂養(yǎng)”為例，這些以往需要消費(fèi)者到店享受的服務(wù)，先后被改變成為可以任意選擇時(shí)間在家進(jìn)行的形式。這種服務(wù)方式，使得消費(fèi)者和服務(wù)者擺脫了線下門店的限制，消費(fèi)的形式也變得更加自由、靈活。

2.增加就業(yè)崗位。市場(chǎng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型催生的新業(yè)態(tài)可以拓寬更多人靈活就業(yè)的渠道，由上門服務(wù)所衍生的新興職業(yè)也呈遍地開花之勢(shì)，如上門廚師、上門家政師、狗師、奶茶試喝員等等。

3.社會(huì)分工更加精細(xì)化?！盎ㄥX買方便”映射的是上門經(jīng)濟(jì)開始成為社會(huì)分工精細(xì)化、專業(yè)化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展交織碰撞后產(chǎn)生的“新火花”。

三、可能存在隱患

1.服務(wù)質(zhì)量參差不齊。在服務(wù)的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)工作人員服務(wù)參差不齊的問(wèn)題。比如“分不清貓糧和貓砂”“切菜切得滿地都是”“人到了但工具沒(méi)帶全”等情況，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的權(quán)益以及整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

2.消費(fèi)者的安全和隱私。對(duì)消費(fèi)者而言，上門服務(wù)意味著雇用陌生人進(jìn)入家里，由此涉及顧客的隱私和安全問(wèn)題也成為隱憂，上門服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度也直接影響到消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

3.勞動(dòng)者權(quán)益保障。從事上門服務(wù)的勞動(dòng)者缺乏身體健康等勞動(dòng)權(quán)益保障，對(duì)此類買賣關(guān)系的法律制度監(jiān)管仍處于“真空”狀態(tài)，一旦上門服務(wù)出現(xiàn)“惡意逃單”等情況，相關(guān)維權(quán)路徑也會(huì)困境重重。

四、提出對(duì)策

“上門經(jīng)濟(jì)”火熱顯然已成消費(fèi)市場(chǎng)不可避免的一股熱潮。在越來(lái)越多人加入上門服務(wù)行業(yè)之際，就應(yīng)該未雨綢繆、與時(shí)俱進(jìn)做好雙方權(quán)益保障工作，確保雙方在交易中的義務(wù)權(quán)利。

1.加強(qiáng)對(duì)上門服務(wù)平臺(tái)的制度性監(jiān)管。應(yīng)出臺(tái)相關(guān)條例文件，明確此類勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用工程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范保存服務(wù)證據(jù)。

2.相關(guān)平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理。明確相關(guān)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，特殊行業(yè)需要具備相關(guān)職業(yè)證書;入職之后做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)技能。