2023國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo)：巧用推理法，明確“調(diào)研內(nèi)容”

介紹方法

例題展示

某市推出智慧養(yǎng)老服務(wù)，在全市范圍內(nèi)大力推廣智能穿戴設(shè)備，但很多老年人對此并不感興趣，社會反響也不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查此事，你會如何做?

首先從題干得出調(diào)研任務(wù)，是讓你調(diào)研智能穿戴設(shè)備遇冷的原因。這時我們需要分析出智能穿戴設(shè)備遇冷的原因。如，大家不了解設(shè)備的功能、優(yōu)勢、使用方法;了解但是設(shè)備的功能不能滿足老人需求;操作起來繁瑣、復(fù)雜，老人使用體驗差;穿戴設(shè)備價格高昂，或收費名目多，老人買不起或覺得不劃算。以上這些原因只是我們推理出來的可能性，事實到底是不是如此，我們需要通過調(diào)研確認(rèn)一下。

示范：1.了解程度。大家是否了解設(shè)備的功能、優(yōu)勢、使用方法;2.功能匹配度。推廣的設(shè)備有哪些養(yǎng)老服務(wù)功能，老人有哪些養(yǎng)老服務(wù)需求;3.使用體驗。設(shè)備操作流程是什么，是否繁瑣、復(fù)雜，老人能否適應(yīng);4.性價比。常見穿戴設(shè)備的價格，有哪些收費項目，老人使用起來一個月大概花費多少，老人是否能接受這些收費標(biāo)準(zhǔn)。

【常見技巧總結(jié)】

推理法一般可以從原因、影響、對策出發(fā)推理出結(jié)果。

(1)原因推理。例：調(diào)研交通安全隱患，可分析影響交通安全的原因，如道路基礎(chǔ)設(shè)施、城市交通管理。然后從這兩個原因出發(fā)，圍繞道路基礎(chǔ)設(shè)施情況、城市交通管理情況設(shè)置內(nèi)容。

(2)影響推理。例：調(diào)研醫(yī)藥分離政策的落實效果?？上人伎坚t(yī)藥分離帶來的影響，如大處方現(xiàn)象減少、患者就醫(yī)費用降低、醫(yī)生更注重服務(wù)本身。然后從這些影響出發(fā)，圍繞同類病情大處方數(shù)量變化、同類病患的就醫(yī)費用變化、醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量變化設(shè)置調(diào)研內(nèi)容。

(3)對策推理。例：農(nóng)家書屋推出一段時間后，使用人數(shù)減少，后責(zé)令解決，現(xiàn)讓你調(diào)研解決效果?？上人伎紤?yīng)該怎么解決，如針對性設(shè)置書種、定期更換書目、充分管理、宣傳動員。接著從這些對策出發(fā)，圍繞解決手段設(shè)置內(nèi)容，如了解責(zé)任人有無宣傳、如何宣傳、目前書種、管理制度。同時，也可以結(jié)合影響推理，解決后的影響可能有，使用人數(shù)增多，便可據(jù)此倒推調(diào)研內(nèi)容，了解現(xiàn)在的使用人數(shù)。