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今天MVP學習網(wǎng)就帶著備考的小伙伴一起回顧一下申論的必考題型——歸納概括。
【題目】談談古城民警在工作中遇到了哪些難題，他們是如何解決的
(一)審題
1、題型——談談XX的難題及如何解決的——歸納概括
2、對象——古城民警工作中遇到難題和解決措施
(二)找點
段1-2：
難題1：山地救援難。景區(qū)/轄區(qū)情況復雜，山勢險要，救援警情多發(fā)，缺乏基站，現(xiàn)代化救援設備無效，只能依靠記憶，救援風險高(存在安全隱患)。
對策1：認真記憶地形詳細周邊環(huán)境，結合經(jīng)驗明確位置(標出位置)，規(guī)劃路線，(團結協(xié)作)，鼓勵游客自救。
段3-4：
難題2：管理難度大。經(jīng)營場所多，民警數(shù)量少，存在部分經(jīng)營者不配合情況。
對策2：轉變服務理念(創(chuàng)新服務方式)。用心/上心了解經(jīng)營者，做好服務工作，增加熟悉度;分片建立微信群，與業(yè)主互動交流，獲取/定位信息源，抓好管理(做好針對性管理，進行有效管理);真誠溝通，換位思考(理解業(yè)主，耐心交流)，解決實際困難。
段5-6
難題3：節(jié)假日警情高發(fā)。游客逗留時間短(游客不愿停留)，要求快速處置警情(警員壓力大)
對策3：優(yōu)化工作方法。愛崗敬業(yè)，(夙興夜寐，舍小家為大家);科學布置警力，保障快速出警;發(fā)動經(jīng)營者提供線索，提高辦案效率。
【答案書寫】
難題：1、山地救援難。景區(qū)/轄區(qū)情況復雜，山勢險要，救援警情多發(fā)，缺乏基站，現(xiàn)代化救援設備無效，只能依靠記憶，救援風險高(存在安全隱患);2、管理難度大。經(jīng)營場所多，民警數(shù)量少，存在部分經(jīng)營者不配合情況;3、節(jié)假日警情高發(fā)。游客逗留時間短(游客不愿停留)，要求快速處置警情(警員壓力大)。
解決措施：以人民為中心(堅持人民至上)，優(yōu)化服務(字數(shù)夠再寫)。1、做足救援準備(提升救援技能)。認真記憶地形詳細周邊環(huán)境，結合經(jīng)驗明確位置(標出位置)，規(guī)劃路線，(團結協(xié)作)，鼓勵游客自救。2、轉變服務理念(創(chuàng)新服務方式)。用心/上心了解經(jīng)營者，做好服務工作，增加熟悉度;分片建立微信群，與業(yè)主互動交流，獲取/定位信息源，抓好管理(做好針對性管理，進行有效管理);真誠溝通，換位思考(理解業(yè)主，耐心交流)，解決實際困難。3、優(yōu)化工作方法。愛崗敬業(yè)，(夙興夜寐，舍小家為大家);科學布置警力，保障快速出警;發(fā)動經(jīng)營者提供線索，提高辦案效率。
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