2024國(guó)家公務(wù)員考試面試現(xiàn)場(chǎng)模擬題如何答出亮點(diǎn)

在面試考場(chǎng)上，有一類較為特殊的題目——現(xiàn)場(chǎng)模擬題。該類題目往往要求考生將對(duì)面的考官當(dāng)成直接溝通對(duì)象，采用第一人稱對(duì)話的形式進(jìn)行作答。此類題目比綜合分析題、計(jì)劃組織題目容易理解，對(duì)知識(shí)儲(chǔ)備要求不高，又常作為最后一道題目進(jìn)行考察，很多同學(xué)存在輕視心理，在平常練習(xí)與考場(chǎng)作答時(shí)分配的時(shí)間較少，導(dǎo)致最后呈現(xiàn)出的作答效果較為一般，難以和其他考生拉開差距。今天，MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)為大家分享作答此類題目的技巧，幫助大家答出亮點(diǎn)。

例題展示

你跟小趙是同事，目前正在合作開展一項(xiàng)工作，但是最近小趙做事比較急躁，經(jīng)常出錯(cuò)。后來(lái)你了解到小趙是因?yàn)橄胪瓿纱隧?xiàng)工作后，盡快參與單位另一個(gè)重大項(xiàng)目。面對(duì)這樣的情況，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎樣跟小趙溝通?請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。

技巧點(diǎn)撥

1.深入體會(huì)對(duì)方心情。在大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)模擬題中，溝通對(duì)象往往會(huì)存在負(fù)面情緒。考生習(xí)慣在一開始先進(jìn)行安慰或理解，期望拉近和溝通對(duì)象的關(guān)系。但是往往只做到表面的安撫或理解，如：“你的心情我特別能理解”。但是究竟理解什么呢，卻沒(méi)有說(shuō)清楚、說(shuō)明白，對(duì)方聽起來(lái)就會(huì)有種敷衍感。如何更好地拉近關(guān)系?這就要求考生將自己代入對(duì)方身份和情景，充分運(yùn)用題干信息進(jìn)行分析。如“我知道你最近比較急切，是因?yàn)楫?dāng)下正在合作的項(xiàng)目沒(méi)有做完，擔(dān)心趕不上想?yún)⒓拥拇箜?xiàng)目”，再進(jìn)一步可以理解小趙為什么想?yún)⒓哟箜?xiàng)目，如“對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，這樣的大項(xiàng)目比較少見，參與進(jìn)去能夠獲得很多經(jīng)驗(yàn)，提升見識(shí)，豐富履歷等”。

2.站在對(duì)方角度分析利弊。同學(xué)們都明白小趙目前的狀態(tài)是不對(duì)的，必須扭轉(zhuǎn)他的思想，但是究竟怎么扭轉(zhuǎn)，想到的點(diǎn)會(huì)比較少或者說(shuō)服力不足，最重要的就是要幫小趙分析清楚急躁出錯(cuò)對(duì)他自己的弊端。例如，既然小趙想?yún)⒓哟箜?xiàng)目，那就指出完成不好當(dāng)下的項(xiàng)目會(huì)阻礙他參與下一個(gè)項(xiàng)目，具體來(lái)說(shuō)“頻繁出錯(cuò)要返工更加耽誤時(shí)間，做事不認(rèn)真不仔細(xì)領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，說(shuō)不定會(huì)因此不讓你參與大項(xiàng)目”。其次也可以從情感的角度補(bǔ)充勸說(shuō)，例如“這項(xiàng)工作不是小趙你一個(gè)人的事，我們都已經(jīng)付出了很多心血，如果完成不好大家都會(huì)很難過(guò)”。給小趙一點(diǎn)情感上的壓力，鞏固勸說(shuō)的效果。

3.真誠(chéng)向?qū)Ψ教峁椭?/strong>當(dāng)小趙認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤后，最好還要告訴小趙接下來(lái)怎么調(diào)整。但是很多同學(xué)在這里也是語(yǔ)言單薄，無(wú)法給出具體可操作的方法。例如只說(shuō)到了讓小趙要調(diào)整心態(tài)，仔細(xì)工作。但是具體怎么辦，比如針對(duì)小趙急躁出錯(cuò)，既然是兩人合作項(xiàng)目，完全可以說(shuō)：“接下來(lái)的工作不如我們兩互相檢查檢查”，“既然你擔(dān)心趕不上，那我們就一起重新規(guī)劃工作計(jì)劃，我陪你一起加班完成，留出更多時(shí)間”。“后續(xù)如果來(lái)不及我來(lái)幫你收尾”。情景模擬題中，多強(qiáng)調(diào)我能為溝通對(duì)象提供一些幫助，不僅能夠讓溝通對(duì)象感受到你的關(guān)心，更能向考官展現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。