無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試在討論的過程中不可避免會存在激烈交鋒的情況，那如何將這種激烈的場面調(diào)停開來，MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)在這里給各位考試介紹幾種矛盾調(diào)解的方式：
1.梳理推動
使用場景：討論充分，并且形成一致性意見。
使用方法：重申結(jié)論+梳理小結(jié)+推動討論。
(1)通過觀點交鋒、結(jié)盟、倒戈后，大家已經(jīng)達成一致，即勸導(dǎo)、倒戈成功，此時可以進行梳理推動。(2)先重申結(jié)論，明確、強調(diào)結(jié)論，讓小組所有人看到階段性成果，然后將背后的理由進行梳理，因為后續(xù)還有總結(jié)陳詞，故梳理小結(jié)是比較好的梳理推動的任務(wù)。此處大家需要注意的是，梳理一定要講究邏輯，不是將大家討論的內(nèi)容復(fù)述一遍，用簡單的一兩句話陳述，簡潔明了即可;接著往下推動，因為一個階段性任務(wù)結(jié)束后還有下一個，簡單說明下一個話題。自己的觀點，接上下一個任務(wù)成為第一個給出觀點的人，這是完整的梳理推動。如某道題選擇第一項制度層面，可以表述為“各位組員，剛剛就制度層面我們已經(jīng)達成一致選擇第一條，理由包括涵蓋范圍、可操作性、有效性這三個層面，如果大家沒有其他要補充的內(nèi)容，我們接下來可以討論第二類關(guān)于思想宣傳引導(dǎo)，對于這個方面我認為……”，推向下一個階段性任務(wù)。
2.調(diào)和推動
使用場景：討論激烈，雙方都不愿倒戈。
也許勸導(dǎo)沒成功，遲遲不倒戈，大家就某個觀點沒有達成一致，但時間不足，即再不達成一致、再不往下推進，討論就無法完成，時間不允許的情況下可以調(diào)和矛盾，再往下推動。使用方法：(1)有效融合：如一方堅持觀點A，另一方堅持觀點B，大家僵持不下，誰也不認同誰，此時可以做一個加法，將大家的觀點相融合，這樣可以做到兼顧。表述為“各位組員，我剛才梳理了討論過程，針對選A還是選B大家發(fā)生了沖突，有一部分組員認為A……，有一部分組員認為B……，但是我們發(fā)現(xiàn)二者都很重要，不如我們選擇將A和B保留，然后再從其他選項中挑選”，這種方式很容易達成一致。(2)求同存異：與第一項方式相反，即進行減法。如某一組需要選兩個，有的人認為選A、B，有的人認為選A、C，此時先確定A，表述為“各位組員，這部分內(nèi)容我們討論很久了，既然大家都認同A一定要選擇，不如我們先確定A項，接著分析下一組，之后還有空余位置的話再討論B和C”。(3)擱置爭議：實在僵持不下，且無法融合、求同存異，此時可以先討論之后的任務(wù)，等討論一致后再回來，回來后時間也比較緊張、所剩不多，也許大家更容易達成一致，因為開始大家勁頭很足，且時間充裕，辯論激烈。故擱置爭議等同于在氣頭上讓大家冷靜，先拉開雙方，回來后是另一個樣子了，這種情況適用討論非常激烈，甚至有的組員有點生氣、存在情緒，就是不認同某些觀點，此時可以擱置爭議，先往后展開討論，繼續(xù)往下推動。
調(diào)和矛盾需要掌握技巧和方法，上述方法適用不同情況，需要根據(jù)討論的時間節(jié)點和情境決定方法。
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