2024國考面試專業(yè)專項部門考情分析——稅務局

例1

國家稅務總局局長在“以黨的二十大精神為指引 奮力譜寫中國式現(xiàn)代化稅收新篇章”為主題的新年獻詞中，回顧了2022年稅務工作，總結(jié)出以下五點：

1.我們始終高擎黨旗紅、引領(lǐng)稅務藍，在深入學習貫徹黨的二十大精神中永葆政治本色。

2.我們傾力惠及千萬戶、溫暖億萬家，在不折不扣落實稅費支持政策中踐行為民初心。

3.我們著力推出硬舉措、構(gòu)建新體系，在合成深化稅收征管改革中厚植創(chuàng)新動能。

4.我們切實守好主陣地、拓展新領(lǐng)域，在積極主動服務“國之大者”中展現(xiàn)稅務擔當。

5.我們持續(xù)樹牢好導向、激發(fā)活力源，在嚴管善待傾情帶隊中鍛造稅務鐵軍。

請從以上五點中請選擇一個談談你的理解。

【參考要點】

一、對話題總體表態(tài)并亮明選項

稅收作為國家治理基礎(chǔ)和重要支柱，是國家治理體系的重要組成部分。找準新時代稅收現(xiàn)代化的目標方向，把握新要求、抓住新機遇，才能切實黨的二十大精神付諸行動。我選擇第二點，“傾力惠及千萬戶、溫暖億萬家，不折不扣落實稅費支持政策中踐行為民初心”。

二、結(jié)合實際深入闡述選項

(一)稅務支持政策成果

截至2022年，稅務機關(guān)連續(xù)9年開展便民辦稅春風行動、“我為納稅人繳費人辦實事”121條舉措落地見效;創(chuàng)新實施“快退稅款、狠打騙退、嚴查內(nèi)錯、歡迎外督、持續(xù)宣傳”五措并舉......2023年，稅務部門持續(xù)優(yōu)化、更新、完善稅費優(yōu)惠政策，出臺《小微企業(yè)、個體工商戶稅費優(yōu)惠政策指引》《支持鄉(xiāng)村振興稅費優(yōu)惠政策指引》等多個專題稅費優(yōu)惠政策指引，既堅持了“人民稅務為人民”的理念，又為優(yōu)化營商環(huán)境、助力經(jīng)濟發(fā)展起到了支撐作用。

(二)實現(xiàn)為民初心的關(guān)鍵舉措

1.堅持黨的領(lǐng)導，把握稅收現(xiàn)代化正確航向。稅務機關(guān)首先是政治機關(guān)，第一屬性是政治屬性，把堅持和加強黨的全面領(lǐng)導體現(xiàn)到稅收工作全過程各領(lǐng)域，才從根本上保證黨的稅收事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。扎實做好“自查整改、對照整改、深化整改”，不斷在思想上和行動上向黨中央對標，保持隊伍的先進性和純潔性，為踐行為民初心把握方向。

2.努力奮勇拼搏，踐行始終為民的初心。稅務工作關(guān)系群眾的切身利益，大興調(diào)查研究之風，洞察基層實際情況，是辦稅為民的關(guān)鍵之舉。面對稅收改革要求，面對退稅減稅降費政策出臺，廣大稅務干部奮戰(zhàn)在一線、全身心投入，為稅務工作踐行為民初心注入活力。

3.現(xiàn)代科技賦能，為政策落實提質(zhì)加速?；诖髷?shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，為智慧稅務構(gòu)建了堅實的基礎(chǔ)。從充分利用電子稅務局為納稅主體提供服務，到依托大數(shù)據(jù)分析，為涉稅企業(yè)精準“畫像”，到“非接觸式”線上辦稅，提升稅惠政策落實成效。智慧稅務為稅收工作踐行為民初心增加動力。

三、結(jié)合自身談啟發(fā)

回頭看是為了更好的向前走，作為新時代稅務干部，我們要以更加昂揚的斗志和進取的精神，將“忠誠擔當、崇法守紀、興稅強國”的稅務精神落實在實踐中。

(一)學黨史，堅定理想信念不動搖。牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，通過潛心自學、參與集體研學等方式，沉下身、靜下心的讀原著、學原文、悟原理，切實保障學在先、學在前、學得實、學得深。

(二)練本領(lǐng)，助力稅收事業(yè)不掉隊。打鐵還須自身硬，練就過硬本領(lǐng)方是在稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進程中貢獻自身力量的最有力法寶。我們要深入實際，充分調(diào)研，了解納稅主體的急難愁盼，在實踐中積累經(jīng)驗，不斷夯實業(yè)務基礎(chǔ)。

(三)敢擔當，大膽創(chuàng)新努力求突破。作為新一代稅收事業(yè)接班人，在推進稅收治理能力現(xiàn)代化的進程中，要不斷開拓進取、主動創(chuàng)先爭優(yōu)，工作中多思考多總結(jié)，堅持問題導向，尋求突破。

例2

小林是剛到單位的新人，在工作中遇到了以下幾個問題，導致心情低落。

1.他向小陳請教問題，小陳直接給他轉(zhuǎn)發(fā)了一個文件，他覺得小陳過于冷淡。

2.業(yè)務咨詢電

3.業(yè)務繁忙，他總是加班壓力比較大，但是他看到其他同事工作都很輕松，所以心里有點不平衡。

你作為他的同事，如何勸導他，請情景模擬。

【參考要點】

一、充分理解安慰小林，拉近關(guān)系

小林啊，你工作中的事情我聽說了，你肯定會覺得自己工作開展不順利，和自己入職之前想的不一樣，甚至有些挫敗感。不過我想告訴你的是這些都很正常，不妨聽我說說。

你現(xiàn)在遇到的工作障礙、溝通阻礙，甚至群眾投訴都是有原因的，也是能解決的。你看你作為新入職的員工，工作經(jīng)驗不足、不熟悉業(yè)務都是正?，F(xiàn)象，成長本身就是一個過程嘛，沒關(guān)系的，更重要的是尋求問題解決的辦法，更快掌握業(yè)務、熟悉工作，你說對吧?

二、針對問題適當分析，有效溝通

(一)小陳過于冷淡：工作中，每個同事分工不同、性格特點不同，小陳以轉(zhuǎn)發(fā)文件的形式回答你的問題，可能是確實打字回復效率低，可能這也是他與人溝通的方式，并不是對你冷淡。小林你想啊，既然我們手頭已經(jīng)有資料了，我們就可以先瀏覽閱讀資料，看看里面是否有解決問題的措施，如果問題真的沒有解決，也可以找個合適的時間，把疑問和小陳交流一下，當面解決，不懂就問才是我們需要做的呀。

問題梳理，為后續(xù)的工作打下基礎(chǔ)呢。

(三)針對經(jīng)常加班：一方面，業(yè)務繁忙確實是工作的常態(tài)，這是基層稅務部門工作的特點，你也要正確看待。另一方面，每個同事分工不同、工作方式不同，我們更應該做的完成本職工作，提高工作效率。小林啊，任何一項工作都能得到鍛煉，你可以按照手頭工作的輕重緩急做好梳理，制定工作規(guī)劃，找到適合自己的工作方法，一定會事半功倍。

三、鞏固溝通效果

小林啊，調(diào)整狀態(tài)，別害怕別擔心，成長總是要有一個過程呀，既然堅定選擇了稅務工作，我們就都是好同事好戰(zhàn)友，有問題可以找我說，我們一起努力加油!