計(jì)劃組織題目是結(jié)構(gòu)化面試中的常見(jiàn)題型之一，答題方法如下：首先審題，明確作答身份;分析題干的任務(wù)類(lèi)型，一般是工作中常見(jiàn)的一些活動(dòng)，結(jié)合工作實(shí)際并帶入身份作答。解題思路一般是，首先明確工作目的或意義，其次采用要素順序或者時(shí)間順序把活動(dòng)流程敘述完。近年來(lái)，考生反映答題思路很清晰，但是在實(shí)際考場(chǎng)中，精準(zhǔn)審出題干中的核心任務(wù)是難題。今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)和大家一起聊一聊這類(lèi)題目如何作答。
【例題展示】
街道老書(shū)記想組織一批老干部，開(kāi)展針對(duì)新進(jìn)員工的“傳幫帶”活動(dòng)，培養(yǎng)服務(wù)群眾的街道“小巷管家"，你作為街道的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助老書(shū)記實(shí)現(xiàn)他的計(jì)劃，你會(huì)怎么做?
【存在問(wèn)題】
1.缺少作答細(xì)節(jié)?？忌谧鞔鹩?jì)劃組織類(lèi)題目時(shí)，追求每個(gè)環(huán)節(jié)都有，以為這樣就會(huì)得高分，但是流水賬一樣得答題，回答內(nèi)容不具體、缺少細(xì)節(jié)是沒(méi)有辦法打動(dòng)考官的。
2.準(zhǔn)備環(huán)節(jié)語(yǔ)言套路化。大部分考生回答“第一個(gè)步驟，前期準(zhǔn)備工作，確定此次活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、具體工作規(guī)劃以及工作人員，上交領(lǐng)導(dǎo)審閱”。
3.實(shí)施環(huán)節(jié)缺少機(jī)關(guān)思維。很多考生在開(kāi)展部分只是說(shuō)一些常見(jiàn)的活動(dòng)形式，沒(méi)有結(jié)合機(jī)關(guān)內(nèi)部工作組織活動(dòng)，讓考官一聽(tīng)就是門(mén)外漢，不會(huì)得更高分?jǐn)?shù)。
4.很多同學(xué)讀完題目后不知道，這題目到底要做什么工作，被題中“領(lǐng)導(dǎo)讓你幫助老書(shū)記實(shí)現(xiàn)他的計(jì)劃”這句話(huà)弄迷糊了，以為這是一個(gè)解決問(wèn)題類(lèi)型題目，答題時(shí)以與老同事溝通為主，這樣就偏題了，其實(shí)這個(gè)題目的本質(zhì)是一個(gè)培訓(xùn)類(lèi)題目。
【如何答出亮點(diǎn)】
1.闡述目的意義。落實(shí)老書(shū)記要求，組織“傳幫帶"活動(dòng)，能傳遞老干部的工作經(jīng)驗(yàn)，讓新員工熟悉工作項(xiàng)目與流程，解決工作中遇到的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，盡快適應(yīng)工作要求;能傳承老干部的服務(wù)精神，讓新員工樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、落實(shí)服務(wù)理念，真正做到將人民群眾放在首要位置，以此培養(yǎng)更多服務(wù)群眾的“小巷管家”，為群眾排憂(yōu)解難。
2.解決幫帶誰(shuí)的問(wèn)題。(1)對(duì)接辦公室，確定新進(jìn)員工的花名冊(cè)，花名冊(cè)中應(yīng)寫(xiě)明過(guò)往學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷等內(nèi)容;(2)發(fā)送通知確定日常參與人員，告知活動(dòng)的參與方式、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求等內(nèi)容。
3.解決誰(shuí)來(lái)幫帶的問(wèn)題。(1)邀請(qǐng)單位內(nèi)部的老同事、各科室業(yè)務(wù)骨干等;(2)邀請(qǐng)社區(qū)認(rèn)可度高的、服務(wù)能力好的“小巷管家";(3)邀請(qǐng)單位過(guò)往的老干部。
4.解決怎樣幫帶的問(wèn)題。(1)組建“一對(duì)一、老帶新”幫扶小組，進(jìn)行日常工作帶動(dòng)與配合;(2)進(jìn)行“小巷管家”經(jīng)驗(yàn)分享交流，分享過(guò)往服務(wù)案例;(3)進(jìn)行“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)活動(dòng)，深入社區(qū)為群眾解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
5.解決幫帶什么的問(wèn)題。(1)帶思想，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，通過(guò)規(guī)章制度、優(yōu)秀事跡的學(xué)習(xí)，了解崗位職責(zé)、服務(wù)要求，知曉自己的工作使命，落實(shí)人民至上的理念;(2)帶工作，提升服務(wù)能力。一是講解日常工作項(xiàng)目、工作流程、工作中的注意事項(xiàng)，提升對(duì)工作的整體把握;二是講解加強(qiáng)學(xué)習(xí)、問(wèn)計(jì)于民的工作方法，掌握日常工作重點(diǎn)與提升關(guān)鍵;三是講解社區(qū)治安巡防、為社區(qū)和派出所提供安全隱患信息、調(diào)解鄰里矛盾化解糾紛等具體工作內(nèi)容，知曉“小巷管家"的工作關(guān)鍵。、講明活動(dòng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)。
6.及時(shí)溝通對(duì)接，實(shí)時(shí)了解情況。建立由各組長(zhǎng)及老干部組成的工作信息交流群，定期在群內(nèi)交流新員工的學(xué)習(xí)情況，分享遇到的培訓(xùn)問(wèn)題及解決方法，及時(shí)介入指導(dǎo)。
7.做好活動(dòng)記錄，完成結(jié)果反饋。建立學(xué)習(xí)檔案，定期更新學(xué)習(xí)情況，并在活動(dòng)結(jié)束后對(duì)接新員工的各直屬領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行結(jié)果反饋。同時(shí)溝通后續(xù)培養(yǎng)注意事項(xiàng)。
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