調(diào)研類題目是結(jié)構(gòu)化面試題目中的作答重難點,考生存在的問題主要集中在缺少對于調(diào)研四大要素調(diào)研對象、調(diào)研方式、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研報告的深入理解,底層邏輯把握不足,自然在作答過程中缺乏分析能力。這四大要素中,學(xué)生最容易積累的是調(diào)研方式,不同的調(diào)研方式我們在答題時如何精準(zhǔn)選擇,這是我們亟需解決的問題,有效區(qū)分常見調(diào)研方式的不同,是解決問題的最佳方法。
常見的調(diào)研方式有六種,但不局限于這六種,問卷調(diào)查、走訪、座談會、實地考察、暗訪、文獻資料,要知道什么方式適合的場景、對象,才能選擇效果最好的方式。
一、問卷調(diào)查。當(dāng)調(diào)研對象數(shù)量比較龐大時,可發(fā)放調(diào)研問卷,當(dāng)然也有不同的調(diào)研方式,線上問卷常通過問卷星、微博投票、微信投票發(fā)放,線下問卷現(xiàn)在比較少用,多用于政務(wù)大廳滿意度調(diào)查填寫或者去街頭、人流量較大的地方發(fā)放。同時注意不要盲目地使用網(wǎng)絡(luò)問卷,要關(guān)注對象的不同,調(diào)研老人則不合適使用問卷星,調(diào)研年輕人適合發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷,調(diào)研范圍比較小,調(diào)研對象非常有針對性、是特定群體,可以適時發(fā)放調(diào)研問卷。
二、走訪。走訪需要關(guān)注個體情況逐個詢問,上門走訪、入戶走訪效果比較好,但是效率低,成本高,適合人數(shù)比較少、特定的調(diào)研對象,所以,針對年齡較大,行動不便的老人常使用走訪的方式。
三、座談會。通過開會收集各方意見,適合調(diào)研范圍較小的情況,比如專家、學(xué)者、工作人員、相關(guān)部門、涉及專業(yè)知識的,可以通過座談會的方式,詳細(xì)深入了解大家的意見。
四、實地考察。實地考察即為實地走一走、看一看、親身去感受和體驗。實地考察雖然是親自走訪,但還是要靠團隊的力量,調(diào)查客觀事物、環(huán)境時,可以通過實地考察的方式,比如調(diào)研環(huán)境、政策落實效果、紀(jì)律情況、滿意度都適合采用這種方式。
五、暗訪。當(dāng)通過明察沒有辦法獲取全部真實的信息時,可以通過暗訪,通常是負(fù)面問題比較適合通過暗訪的方式進行信息收集,比如黑車、小作坊、環(huán)境污染、違法違規(guī)等行為。
六、文獻資料。一般使用這種方式是和政府工作相關(guān)、有歷史根源、背景的,有相應(yīng)記載的,可以邀請相關(guān)人員提供相應(yīng)的資料、文獻進行查閱。
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