人際交往意識(shí)與技巧是公務(wù)員面試考查的重要測(cè)評(píng)要素之一，一方面觀察考生是否能夠培養(yǎng)良好的同事、群眾關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，另一方面也考查考生能否解決問(wèn)題、更好地開(kāi)展工作。總而言之，人際題就是在考查我們?yōu)槿颂幨碌脑瓌t，以及解決問(wèn)題的能力，因此，正確的心態(tài)、良好的溝通能力、恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞侵陵P(guān)重要的。接下來(lái)MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)就重點(diǎn)分析人際關(guān)系類題目的作答方法。
一、審清題目是“關(guān)鍵”
人際關(guān)系題的核心是在解決問(wèn)題，因此，審題時(shí)要抓住題干中需要解決的問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題，針對(duì)性解決是我們答好人際題的關(guān)鍵。一般情況下，人際題中的矛盾設(shè)置還是比較棘手的，既涉及人際問(wèn)題，也涉及工作問(wèn)題，因此，在審題時(shí)我們要敏銳地去捕捉題干中的“問(wèn)題詞”或“矛盾詞”，確定需要解決的問(wèn)題數(shù)量和具體表現(xiàn)。舉例說(shuō)明一下：
例題：你手下的小王、小張，共同搞一個(gè)方案，他倆意見(jiàn)不統(tǒng)一。要你當(dāng)場(chǎng)評(píng)判，你傾向于小王，但為避免激化矛盾你就沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，結(jié)果小王、小張都不滿意，影響工作，你怎么辦?(以下部分的分析也會(huì)以該題為例進(jìn)行說(shuō)明)
在本題中，“小王、小張意見(jiàn)不統(tǒng)一”是很明顯的矛盾，除此之外，“為避免激化矛盾你就沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)表態(tài)”導(dǎo)致了“小王、小張都不滿意”影響工作的順利開(kāi)展。因此，共三個(gè)問(wèn)題需要解決，即自己當(dāng)場(chǎng)未表態(tài)、小王小張不滿意和意見(jiàn)方案不統(tǒng)一。
二、理清思路是“前提”
對(duì)問(wèn)題的解決一定是建立在深入地分析和正確的認(rèn)識(shí)之上的，因此，在闡述具體解決辦法之前，通過(guò)對(duì)問(wèn)題的分析理解梳理清楚問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系，構(gòu)建答題思路是非常有必要的。
在本題中，既有工作矛盾，又有人際矛盾，要想搞定方案，就應(yīng)該先要解決小張、小王的情緒問(wèn)題，而小張、小王之所以有情緒，是對(duì)你的“未表態(tài)”表示不滿。所以還需要先解決自己未當(dāng)場(chǎng)表態(tài)問(wèn)題;再解決小張、小王不滿意問(wèn)題;最后處理小張、小王對(duì)方案意見(jiàn)不統(tǒng)一問(wèn)題。
三、解決問(wèn)題需“務(wù)實(shí)”
解決問(wèn)題是核心，是重中之重，必須通過(guò)做法的務(wù)實(shí)和細(xì)節(jié)的凸顯來(lái)針對(duì)性解決題干中的矛盾和問(wèn)題。
在本題中，想要處理好上述所找到的三個(gè)問(wèn)題，不僅要明確處理問(wèn)題的邏輯構(gòu)建，更要在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行細(xì)節(jié)的展開(kāi)。比如，解決自己當(dāng)場(chǎng)未表態(tài)的問(wèn)題，就要對(duì)自己的做法進(jìn)行反思。作為領(lǐng)導(dǎo)這一做法到底哪里出現(xiàn)問(wèn)題了呢?這些都是需要細(xì)節(jié)凸顯的。具體而言，我們就可以說(shuō)“作為領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)表態(tài)的確是不對(duì)的，在面對(duì)下屬意見(jiàn)分歧的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不能和稀泥，應(yīng)該采取恰當(dāng)?shù)姆绞教幚恚龅讲怀聊?、不回避，及時(shí)解決問(wèn)題，將下屬之間的矛盾消除在萌芽中?！贝蠹以谄匠＞毩?xí)中，也要根據(jù)題干信息和實(shí)際情況進(jìn)行展開(kāi)，在處理人際問(wèn)題與工作問(wèn)題上更細(xì)致、更務(wù)實(shí)。
以上就是面試人際關(guān)系類問(wèn)題的一些答題小技巧，供大家參考學(xué)習(xí)。
>熱推課程：AI測(cè)評(píng)短板 | 精品課60講 | 新大綱課程 | 全過(guò)程京訓(xùn)班 | AI數(shù)智課
>研學(xué)： 申論80分示范答題 | 考點(diǎn)梳理 | 69.9元180個(gè)考點(diǎn) | 12元時(shí)政月末盤點(diǎn)
>專項(xiàng)： 行測(cè)易錯(cuò)600題 | 申論“”題卷 | 試題領(lǐng)取 | 1元金題卷 | 行測(cè)資料
>圖書(shū)：2024國(guó)考圖書(shū)套裝（含2023國(guó)考試題+100H輔導(dǎo)+60天會(huì)員+每周?？迹?/a>
>會(huì)員：MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)專屬尊享會(huì)員 加入會(huì)員專項(xiàng)多重權(quán)益 只為考公的你打造！
<!-- | 中公速學(xué)班 | 政治提升-->