面試中的應(yīng)急處突題考查考生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。它體現(xiàn)在個體遇到突發(fā)狀況時能否主動地謀求解決的方法，能有規(guī)劃、有方法、有步驟地處理問題，并能適宜地、合理地、有效地解決問題。在公職單位的工作之中會有各種各樣的緊急的、突發(fā)的情況需要我們?nèi)ヌ幚?，提升自身?yīng)急處突的能力也是對每一位公職人員的要求。今天MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)帶大家一起通過一道題目來看看應(yīng)急應(yīng)變題究竟應(yīng)該怎么答。
【模擬題】在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，我村組織農(nóng)技人員向村民講解農(nóng)技知識，但群眾強烈反對，說不符合實際，作為本次活動的負責(zé)人，你怎么辦?
一、發(fā)現(xiàn)問題。
向村民講解農(nóng)技知識，群眾強烈反對;說不符合實際;
二、分析問題。
1.向村民講解農(nóng)技知識的意義——科學(xué)種植，提升產(chǎn)量，增加收入，促進鄉(xiāng)村振興的推進。
2.群眾強烈反對的危害——影響活動秩序，農(nóng)技知識講解的效果。
3.說不符合實際原因——(1)講解內(nèi)容過于理論化，實際意義不大(2)講解語言過于書面化，群眾聽不懂(3)講解形式單一、枯燥，群眾不想聽。
三、解決問題。
1.穩(wěn)定秩序
2.了解原因
3.及時調(diào)整
4.總結(jié)反思
【參考要點】
向村民講解農(nóng)技知識是為了使村民能夠科學(xué)種植，從而提升產(chǎn)量，增加收入，促進鄉(xiāng)村振興更快更好地推進。現(xiàn)場群眾強烈反對勢必會影響活動秩序，農(nóng)技知識講解的效果，作為本次活動的負責(zé)人，我一定會解決好這個問題，保證活動的順利進行。
第一、穩(wěn)定秩序。暫停講解，通過大喇叭喊話，表明身份，承諾一定會聽取他們的想法，讓村民能冷靜下來。
第二、了解原因。了解村民覺得不符合實際的原因，是因為講解內(nèi)容過于理論化，實際意義不大，還是講解語言過于書面化，群眾聽不懂，還是講解形式單一、枯燥，群眾不想聽。
第三、及時調(diào)整。刪減一些不必要的理論知識，精簡講解內(nèi)容。同時改變講解的風(fēng)格，多一些案例以及通俗易懂的語言，少一些專業(yè)術(shù)語。增加有獎互動，答疑解惑的環(huán)節(jié)調(diào)動村民參與的積極性。
第四、總結(jié)反思。這件事反映出很多我們的工作上的不足，特別是前期準備不足，沒事前了解清楚村民的想法。今后舉辦活動之前，我們一定要加強事前的調(diào)研和宣傳工作，從而使活動能得到村民的配合和支持。
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