適應(yīng)加拿大的商業(yè)文化對(duì)于新來(lái)的企業(yè)家也很重要。它可以在建立利益相關(guān)者關(guān)系、產(chǎn)生新業(yè)務(wù)以及有效交付您的產(chǎn)品和服務(wù)方面發(fā)揮重要作用。在MVP學(xué)習(xí)網(wǎng)中，我們提供了一些新來(lái)的專業(yè)人士和企業(yè)家關(guān)于如何適應(yīng)加拿大工作文化的見解和技巧。加拿大專業(yè)工作文化的基礎(chǔ)
加拿大的營(yíng)業(yè)時(shí)間
在許多國(guó)家，長(zhǎng)時(shí)間工作和周末工作是可以接受的，甚至是可以接受的。然而，在加拿大，典型的工作周從周一到周五從上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)持續(xù)，盡管在某些行業(yè)中可能會(huì)出現(xiàn)更長(zhǎng)或不同的工作時(shí)間。
“在加拿大，人們尊重他們的工作時(shí)間，”VishveshwarJatain說，他于2024年從印度搬到加拿大，現(xiàn)在擔(dān)任一家廣告技術(shù)初創(chuàng)公司的營(yíng)銷和銷售支持總監(jiān)?！澳愫苌贂?huì)在下班后收到電子郵件或消息，即使發(fā)生這種情況，在下一個(gè)工作日回復(fù)也被認(rèn)為是完全合適的。除非很緊急，否則最好將消息或電子郵件安排在第二天早上9點(diǎn)，而不是打擾同事的私人時(shí)間，”他補(bǔ)充道。
職業(yè)著裝規(guī)范
加拿大的著裝要求相當(dāng)保守和正式，除非您擔(dān)任后端職位或工作環(huán)境隨意的組織。如果您的工作涉及定期商務(wù)會(huì)議或客戶互動(dòng)，商務(wù)正裝是首選服裝。
準(zhǔn)時(shí)和時(shí)間管理
加拿大人喜歡守時(shí)，如果您開會(huì)遲到，通常不會(huì)等待超過15分鐘。即使您處于高級(jí)職位，讓人們等待也被認(rèn)為是粗魯和不尊重的。如果您遲到了，請(qǐng)發(fā)送消息讓人們知道他們什么時(shí)候應(yīng)該等到您。
經(jīng)常上班遲到會(huì)讓你顯得不專業(yè)，并且可能會(huì)引發(fā)對(duì)你的承諾和時(shí)間管理技能的質(zhì)疑。同樣，在沒有明確原因的情況下反復(fù)錯(cuò)過工作期限可能會(huì)導(dǎo)致您的團(tuán)隊(duì)或經(jīng)理認(rèn)為您對(duì)自己的工作不感興趣或無(wú)法履行職責(zé)。
平等在加拿大商業(yè)文化中根深蒂固
在加拿大的工作場(chǎng)所，人們受到平等和公平的對(duì)待，基于年齡、性別、性取向或種族的歧視是非法的。尊重不是由職位或職位決定的，年輕的專業(yè)人士經(jīng)常參加會(huì)議并被要求分享他們的觀點(diǎn)。工作場(chǎng)所通常是多樣化的，欣賞和尊重文化差異很重要。
在加拿大，每個(gè)人都受到尊重，無(wú)論他們是否從事勞動(dòng)密集型藍(lán)領(lǐng)工作、生存工作、高級(jí)企業(yè)職位或經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)豐厚的企業(yè)。
2024年從迪拜移居加拿大的克里斯托弗·岡薩爾維斯(ChristopherGonsalvez)說：“新移民經(jīng)常擔(dān)心別人對(duì)他們的看法，并不愿從事某些職業(yè)?！彼诩幽么髮ふ液线m的工作時(shí)開始了割草業(yè)務(wù)?！叭绻阌胁湃A和熱情，嘗試新事物會(huì)對(duì)你有利?！?br />
強(qiáng)調(diào)加拿大工作場(chǎng)所的軟技能
僅憑技術(shù)技能不足以在加拿大的專業(yè)環(huán)境中取得成功。軟技能，例如溝通和人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，變得越來(lái)越重要。事實(shí)上，在面試過程中，大多數(shù)加拿大雇主都在尋找具有工作所需硬技能和軟技能的候選人。
溝通和建立關(guān)系等軟技能對(duì)企業(yè)家同樣重要?！霸谡?wù)摌I(yè)務(wù)之前，與您的業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶建立融洽的關(guān)系并獲得他們的信任非常重要，”PriyaPrince說，她于2024年抵達(dá)加拿大并與丈夫創(chuàng)立了GreenHarvestHydroponicInc.?！霸诠ぷ髦饨㈥P(guān)系可以幫助您了解加拿大市場(chǎng)并了解文化。此外，您需要強(qiáng)大的溝通技巧才能有效地傳達(dá)您的想法，”她補(bǔ)充道。
加拿大的網(wǎng)絡(luò)文化
無(wú)論您是企業(yè)家還是專業(yè)人士，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于您在加拿大的職業(yè)生涯至關(guān)重要。作為加拿大的新人，強(qiáng)大的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以幫助您進(jìn)入隱藏的就業(yè)市場(chǎng)，在您的行業(yè)中獲得更多的知名度，了解加拿大的就業(yè)市場(chǎng)，或找到導(dǎo)師。網(wǎng)絡(luò)是一條雙向的道路，因此請(qǐng)準(zhǔn)備好與您遇到的人分享您的技能、知識(shí)，甚至是您的聯(lián)系。
“在社交過程中傾聽是關(guān)鍵，特別是如果你是加拿大的新手或剛開始你的職業(yè)生涯。當(dāng)您充分了解您的連接需求時(shí)，您可以通過分享自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)增加價(jià)值，”克里斯托弗說。“要小心你如何接近別人。在你向某人尋求支持之前，建立某種參與度是很好的，例如通過喜歡、評(píng)論或分享他們的社交媒體帖子，”他建議道。
小企業(yè)主，尤其是專業(yè)服務(wù)和企業(yè)對(duì)企業(yè)部門的企業(yè)主，通常依靠他們的聯(lián)系來(lái)吸引或接觸新客戶。加拿大市場(chǎng)相對(duì)較小且連接良好，因此您在網(wǎng)絡(luò)中的聲譽(yù)會(huì)影響您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?！澳娜嗣}在商業(yè)環(huán)境中可能很有用，因此無(wú)論人員在組織內(nèi)的級(jí)別如何，都必須與他們建立聯(lián)系，”Priya說。
在加拿大作為團(tuán)隊(duì)的一員工作
加拿大的管理方式
現(xiàn)代加拿大組織越來(lái)越多地采用協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)方法。與一些領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)號(hào)施令、員工不加質(zhì)疑地跟隨的文化不同，在加拿大，管理風(fēng)格更具參與性。管理層通常會(huì)讓員工參與決策過程，并遵循團(tuán)隊(duì)同意的方法，從而使公司的發(fā)展成為共同的成功。
“當(dāng)我開始在加拿大工作時(shí)，讓我感到驚訝的是組織內(nèi)部的透明度水平。這里的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通常非常樂于提供公司業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)的詳細(xì)信息，因此更容易看到您的貢獻(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的影響，”Vishveshwar說。
大多數(shù)加拿大公司還重視員工在發(fā)現(xiàn)問題和提出解決方案方面表現(xiàn)出的主動(dòng)性，或者跳出規(guī)定的角色嘗試新事物。
參與文化
作為團(tuán)隊(duì)的一員，無(wú)論您的年齡或經(jīng)驗(yàn)如何，都希望您暢所欲言并參加會(huì)議。加拿大雇主和經(jīng)理欣賞對(duì)學(xué)習(xí)感興趣的工人，因此請(qǐng)不要猶豫，提出問題或提出您的想法。但是，請(qǐng)注意不要打斷談話并等待輪到您發(fā)言。
專注于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在大多數(shù)組織中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都非常關(guān)注。即使在大流行期間，公司也熱衷于使用虛擬團(tuán)體活動(dòng)來(lái)保持人們的參與和積極性。這有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力并降低流失率。
以加拿大方式提供和接收反饋
作為一個(gè)新人，掌握以文化上適當(dāng)?shù)姆绞教峁┓答伒乃囆g(shù)可能會(huì)很棘手。在許多國(guó)家，經(jīng)理在提供反饋時(shí)是直接坦率的，但在加拿大，消除負(fù)面反饋很重要。
“三明治方法”在加拿大很流行，你從積極的態(tài)度開始，在消極的反饋中滑動(dòng)，并以積極的反饋結(jié)束。好的反饋應(yīng)該是建設(shè)性的——它應(yīng)該識(shí)別問題并提供明確的改進(jìn)方向。在接受反饋時(shí)，重要的是要保持開放的心態(tài)，不要個(gè)人接受批評(píng)。請(qǐng)記住，這是您工作的反映，而不是您自己。感謝人們的反饋也是習(xí)慣性的。
商務(wù)會(huì)議中的加拿大文化
介紹會(huì)
如果您是第一次見到某人，請(qǐng)務(wù)必提前預(yù)約。未經(jīng)通知就出現(xiàn)或在短時(shí)間內(nèi)安排會(huì)議被認(rèn)為是不禮貌的。您可以通過電話、電子郵件或linkedIn請(qǐng)求預(yù)約，說明您想與他們會(huì)面的原因。如果您以前從未與他們交談過，那么從普通熟人那里得到熱情的介紹可以幫助促進(jìn)聯(lián)系。
一旦你到達(dá)，用你的名字介紹你自己。您可以在會(huì)議結(jié)束后交換名片。安排會(huì)議時(shí)，請(qǐng)務(wù)必包含議程，以便人們知道會(huì)發(fā)生什么并做好準(zhǔn)備。這里的一個(gè)例外是咖啡聊天，它是加拿大商業(yè)文化不可或缺的一部分?？Х攘奶焓欠钦降木W(wǎng)絡(luò)會(huì)議，不一定需要議程。但是，準(zhǔn)備好一系列問題可以幫助您收集有關(guān)組織、工作機(jī)會(huì)或角色的有價(jià)值信息，尤其是在您準(zhǔn)備面試或希望轉(zhuǎn)換職業(yè)領(lǐng)域時(shí)。
面對(duì)面的商務(wù)會(huì)議
在COVID-19大流行之前，習(xí)慣上與專業(yè)同事和熟人握手。在法屬加拿大，例如在魁北克，即使您不太了解他們，也可以用親吻臉頰來(lái)迎接異性同事。由于大流行期間保持社交距離，許多人現(xiàn)在更喜歡在參加會(huì)議時(shí)撞肘或揮手打招呼。
加拿大人對(duì)自己的物理空間非常挑剔，站得太近會(huì)讓人感到不舒服。當(dāng)您與他人同處一室時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保持至少半米的距離（在可能的情況下以及在COVID-19期間更多）。
加拿大工作文化中的閑聊
在工作場(chǎng)所內(nèi)外，閑聊是加拿大文化不可或缺的一部分。確保在創(chuàng)建會(huì)議議程時(shí)為其分配一些時(shí)間。閑聊也是了解您在職業(yè)生涯之外遇到的人并找到您可能有共同興趣的好方法。
閑聊通常涉及非正式的破冰話題，例如天氣、體育或流行的電視節(jié)目或電影。避開宗教和政治等有爭(zhēng)議的話題，避免問個(gè)人問題。加拿大人傾向于將他們的個(gè)人生活和職業(yè)生活分開，并重視他們的隱私。
注意你的肢體語(yǔ)言
在談話中保持眼神交流表明你對(duì)說話者和主題感興趣。避免目光接觸可能會(huì)被視為不可信、缺乏興趣或缺乏自信，但是，定期移開目光是可以接受的。不要無(wú)精打采、交叉雙臂或坐立不安，因?yàn)檫@些姿勢(shì)可能會(huì)給您留下無(wú)聊或生氣的印象。
在加拿大的銷售和談判
在加拿大推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)
許多新移民在加拿大工作環(huán)境中需要適應(yīng)的一個(gè)文化差異是產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷和銷售方式。咄咄逼人可能會(huì)讓你在其他國(guó)家開展業(yè)務(wù)，但在加拿大，它弊大于利。確保您不會(huì)顯得咄咄逼人或咄咄逼人，因?yàn)檫@會(huì)惹惱人們并使他們對(duì)與您開展業(yè)務(wù)時(shí)保持警惕。
加拿大的銷售溝通側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值主張，以及您所在領(lǐng)域的組織的專業(yè)知識(shí)。避免夸大您的產(chǎn)品或服務(wù)的好處和功能，因?yàn)檫@會(huì)使人們產(chǎn)生懷疑。
為談判做好準(zhǔn)備
避免在沒有充分準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行談判。加拿大人不喜歡回避的回答，他們希望與他們打交道的商務(wù)人士和專業(yè)人士了解他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
加拿大人以理性、合乎邏輯的方式做出決定，并且更有可能被事實(shí)所說服，而不是激情或情感，因此戰(zhàn)略性地使用數(shù)據(jù)。如果需要，請(qǐng)一位主題專家陪同您解決您專業(yè)領(lǐng)域之外的問題。如果出現(xiàn)分歧，請(qǐng)以外交和尊重的方式處理。
禮貌地傾聽并不表示同意
加拿大人通常很有禮貌，但他們的禮貌不應(yīng)被視為同意甚至興趣的標(biāo)志。在您提出案例或進(jìn)行推介時(shí)，潛在客戶可能會(huì)微笑、點(diǎn)頭或表示贊賞。這并不一定意味著他們?cè)敢馀c您簽訂合同。如果您不確定會(huì)議進(jìn)展如何，請(qǐng)等到您收到他們的最終答復(fù)。
商務(wù)環(huán)境中的送禮禮儀
在加拿大的專業(yè)或商業(yè)環(huán)境中提供或接受禮物并不常見。也有一些例外，比如簽訂商業(yè)協(xié)議時(shí)的小禮物。請(qǐng)記住，您的禮物可能會(huì)在收到后立即打開，因此請(qǐng)確保它是合適的。
避免昂貴的禮物或現(xiàn)金，因?yàn)樗鼈兛赡鼙灰暈橘V賂。腐敗和賄賂在加拿大是非法的，您可能會(huì)面臨被公司列入黑名單的風(fēng)險(xiǎn)，甚至面臨法律處罰。
作為一個(gè)新人，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)加拿大的工作文化與您以前在家鄉(xiāng)的工作文化不同，并且可能需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)您的工作方式。但是，您越早接受加拿大的經(jīng)商方式，您就能越早在組織中感受到您的存在并在您的職業(yè)生涯中取得進(jìn)步。
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