立項申請報告
無論你身處什么樣的項目運作模式,項目流程是輕是重,總歸先要通過立項,項目才能進入到正式實施階段。
今天我們就來跟大家嘮嘮“立項申請”應(yīng)該如何寫才能更快的被通過。
“立項申請”到底在申請什么?
我們用“白話”的形式給項目重新下了一個定義:項目就是運用有限資源(錢,時間,人力等)達成一個有獨特性目標(biāo)的過程。
那么總本質(zhì)上說,“立項申請”就是項目組與組織就項目本身達成共識的過程:做與不做,如何去做。
立(wang)項(e)評(de)審(lao)組(ban)代表組織,根據(jù)項目組提供的信息和方案,對申報項目在“重要性”以及“緊迫性”這兩個維度做出判斷。無外乎以下四個結(jié)果:
重要緊急四象限
結(jié)果1:重要且緊急,砸人砸錢,干就完了;
結(jié)果2:重要但不緊急,可以平衡調(diào)整項目時間周期、資源投入,悠著點干;
結(jié)果3:不重要但緊急,走什么立項流程,團隊這么僵化么?!
結(jié)果4:不重要不緊急,“下一位,請9527號顧客到3號窗口”!
所以,筆者認(rèn)為,立項的過程就是要能夠快速有效地:
排除結(jié)果4的項目:不予以立項;
授權(quán)結(jié)果3的項目:無需過多關(guān)注過程,關(guān)注結(jié)果即可;
甄別結(jié)果2的項目:平衡未來與現(xiàn)在,如何處理與結(jié)果1的項目的資源分配;
重點關(guān)注結(jié)果1的項目:專注于項目目標(biāo)及實施路徑;
那么究竟立項報告應(yīng)該如何寫才能相對更容易通過呢?
其實也沒有什么“靈丹妙藥”,就是基于上面對于“立項過程”的理解,提升報告的信息傳遞效率。
具體如何做呢?
筆者的建議,把項目的立項報告當(dāng)做對投資人的一次“路演”(Roadshow)。
RoadShow
路演應(yīng)該是最為困難的“演講”(presentation)了:要在非常有限的時間內(nèi),讓對方被一個之前完全不了解的概念或者Idea打動,讓對方“埋單”。
其實“立項評審組”在這個場景下跟“投資人”非常類似:要看的項目非常多,時間有限;同時,手里的資源有限,投了這個就不能投那個,不能滿足所有的項目。
所以,更需要項目組更加清晰有效的傳遞信息,完成決策。
筆者在實操中會要求立項申請報告盡量精簡,控制在7~8頁PPT之內(nèi)。如何做到?
整體原則是:以結(jié)果為導(dǎo)向,讓閱讀者獲取到“足夠”的信息就“離開”。
既然是以結(jié)果為導(dǎo)向,那么我們先來看看,立項申請報告這個動作之后,需要有哪些輸出。
立項報告的輸出審批結(jié)果同意/不同意 立項 -- 篩選出結(jié)果4的項目,不予執(zhí)行
項目定級是否符合當(dāng)前評審小組所對應(yīng)審批的項目級別 -- 篩選出結(jié)果3的項目,以事項跟進或者下調(diào)項目級別,授權(quán)相應(yīng)組織執(zhí)行
開個副本,簡單聊聊項目定級。
項目級別本質(zhì)上說一種節(jié)約時間,提升效率的做法。因為項目級別就是優(yōu)先級的標(biāo)簽,在資源有限或者有沖突的情況下,高級別的優(yōu)先于低級別的,方便迅速決策和實施。
所以并沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),通??梢詤⒖嫉木S度有:項目價值、項目資源投入、項目復(fù)雜度等。
另外一個非常必要的設(shè)置是,不同級別的項目 立項/結(jié)項 由不同的評審小組來負(fù)責(zé)。
在實操作中,我們的做法是將項目分為四級。
S級:
公司級別的項目。通常是涉及到公司的重大戰(zhàn)略落地、重大資源投入、執(zhí)行鏈路長涉及大多數(shù)一級部門的項目。
審批小組為公司最高決策機構(gòu),項目Owner通常由高管擔(dān)任。
A級:
一級部門級項目。通常是影響公司重點目標(biāo)落地(可以為S級項目的子項目)、需要與其他少數(shù)一級部門協(xié)作的項目。
審批小組由一級部門負(fù)責(zé)人組建,項目Owner通常為一級部門核心管理者。
B級:
二級部門項目。通常是影響一級部門重點目標(biāo)落地、一級部門內(nèi)協(xié)作即可完成的項目。
審批小組由一級部門負(fù)責(zé)人組建,項目Owner通常為二級部門負(fù)責(zé)人。
C級:
其他項目
舉個例子說明一下,比如我們在S級項目的立項評審會上,發(fā)現(xiàn)一個項目是有價值的,但并不符合S級的要求,那么會將該項目定為A級,由相關(guān)一級部門自己負(fù)責(zé)項目實施跟進和結(jié)項流程;
再比如,在A級項目的立項評審會議上,發(fā)現(xiàn)需要更高層級的資源調(diào)動和協(xié)同,則可升級至S級項目評審。
審批意見就項目組提出的項目目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、實施路徑、項目負(fù)責(zé)人等信息給予審批意見和調(diào)整建議,作為項目規(guī)劃的輸入。
通常為結(jié)果1和結(jié)果2的項目,通過項目目標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)、投入資源等的調(diào)整和確認(rèn)進行資源平衡。
前面我們明確了立項報告完需要達到的目的,那么報告主體需要緊密圍繞著這個目的來設(shè)計,2頁即可。
第一頁希望能夠提供足夠的信息,從而篩選出結(jié)果3和結(jié)果4的項目。
主體部分 Page 1
稍微解讀一下。
項目名稱:不解釋。
項目負(fù)責(zé)人 & 項目經(jīng)理:前文解釋過了。
起始日期,結(jié)束日期,項目工期,貢獻部門:從時間和項目協(xié)作的角度大致判斷一下項目規(guī)模和復(fù)雜度。
項目背景:用簡短的幾句話描述項目想解決什么問題。借鑒敏捷對于用戶故事的要求,盡量對應(yīng)到某個業(yè)務(wù)問題:即便是技術(shù)改造類的項目,也需要關(guān)聯(lián)具體的業(yè)務(wù)目標(biāo),比如為了支持后續(xù)的業(yè)務(wù)目標(biāo)等。
如果已經(jīng)引入了“OKR”,可以對應(yīng)的引述一下對應(yīng)的“O”。
ROI:評估項目的投入和收益。希望能夠盡量具體和量化。
項目目標(biāo):這里推薦大家使用一下“電梯演講”。據(jù)說是來自麥肯錫公司。
當(dāng)時事情的經(jīng)過是這樣的,這樣的,這樣的......
麥肯錫公司曾經(jīng)給一家極其重要的大客戶做咨詢服務(wù)。過程中某一次,麥肯錫的項目負(fù)責(zé)人在電梯間里,偶遇到了客戶公司的董事長。于是董事長就問麥肯錫的項目負(fù)責(zé)人:“你能不能說一下項目究竟是做什么的?”由于該項目負(fù)責(zé)人沒有充分準(zhǔn)備,無法在電梯到達1層時這極其有限的時間內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終,麥肯錫失去了這個重要客戶。
經(jīng)過這次慘痛教訓(xùn),于是麥肯錫公司要求他的每一個業(yè)務(wù)人員,都必須要有在30秒的時間,可以清晰有效地向客戶介紹方案的能力,被稱之為“電梯演講”或者“電梯陳述”。
與敏捷中的“用戶故事”描述類似,我們也要求盡量用最簡短的描述說清楚“項目價值”。
這并非苛求,筆者固執(zhí)的認(rèn)為,通常3分鐘你說不清楚的事情,給你30分鐘同樣說不清楚。你品,你細(xì)品......
評價標(biāo)準(zhǔn):對應(yīng)項目目標(biāo)描述如何驗收項目。
以上就是第一頁的大致內(nèi)容。
如果通過這一頁基本認(rèn)定是結(jié)果3和結(jié)果4的項目,后面的PPT就可以不用看了。
驚不驚喜?刺不刺激?
從這個意義上來說,這也有可能是史上最快“掛”的項目。
但如果做了一個壓根就不該開始的項目,豈不是比不通過立項要糟糕的多?
第二頁希望針對于結(jié)果1和結(jié)果2的項目進行更加深入的了解。
進入到這個階段的項目通常是結(jié)果1和結(jié)果2的項目,則需要對于項目目標(biāo)達成的路徑做更多的了解。從而判斷項目前期的輸出是否有盲點和需要調(diào)整的地方,進而判斷是否需要調(diào)整ROI,項目周期乃至于項目目標(biāo)。
主體部分 Page2
關(guān)鍵時間節(jié)點:里程碑信息,即項目的階段性達成目標(biāo)。
項目假設(shè)與約束條件:舉個例子,比如項目是舉行一個集會活動,如果目前的方案是安排在室外,那么關(guān)鍵的假定就是活動當(dāng)天天氣良好。如果非常倒霉碰上惡劣天氣,那與之相關(guān)的成本、流程、效果等都會與正常天氣大相徑庭。如果這個基本假設(shè)不成立,則需要有調(diào)整項目方案,比如是否方便改期,是否需要預(yù)備雨衣等。
項目主要利益干系人:項目是人去做的,對于關(guān)鍵干系人的識別則體現(xiàn)出項目方案對于"人"這個重要因素的考慮。如果某個角色缺失,則可能遇到意外的困難或者錯失項目可以求助的方向。
報告的主體就是這2頁啦,如果還需要補充一些項目背景信息,可以增補幾頁PPT。
補充材料部分(4~5頁PPT)可以羅列其他的項目背景的信息,如市場環(huán)境,競對分析,用戶調(diào)研,產(chǎn)品策略,技術(shù)方案等,盡可能濃縮重要的信息輔助決策。
市場環(huán)境:行業(yè)現(xiàn)狀,市場調(diào)研,市場分析,政策信息等。
簡單說來,前面兩頁是論點,后面的補充材料是論據(jù)。競對分析:競品產(chǎn)品功能優(yōu)缺點,競品渠道信息,競品市場規(guī)模現(xiàn)狀,競品目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)等。
用戶調(diào)研:目標(biāo)用戶群體及特征,用戶使用場景分析,用戶需求分析(痛點、剛需、高頻、客單價)等。
產(chǎn)品策略:運營策略,產(chǎn)品功能及規(guī)劃,產(chǎn)品里程碑(Roadmap),風(fēng)險點等。
技術(shù)方案:系統(tǒng)架構(gòu),業(yè)務(wù)架構(gòu),上下游鏈路,核心功能等。
綜上,報告主體+ 補充材料 + 評審結(jié)論,就是整個立項報告的全部。前面兩頁是論點,后面的補充材料是論據(jù)。完了?
完了!
筆者給大家曬的立項報告并非完美,甚至可能有些人覺得有些簡陋,但為什么我這么“敢秀”呢?其實我真正想跟大家分享的是模板背后的設(shè)計邏輯和理念:
Less is More ( 少就是多 ),聚焦價值筆者在過往工作中看過非常多的立項報告,大多數(shù)都長篇累牘。為了確保項目被批準(zhǔn)立項,能加上的信息恨不得都加上,反而去了焦點。
筆者認(rèn)為,決策的過程其實是一個“由少至多,再由多至少”的過程:在決策前,盡量收集更多的信息,從多角度多維度去盡量接近事實的真相;在決策時,卻應(yīng)該抓住最主要的信息,排除其他信息的干擾。
從這個意義上來說,立項報告需要把無用的信息剔除,保持最重要的項目價值,ROI,基本實現(xiàn)路徑等就可以了。
可能你會比較焦慮,內(nèi)容這么少如果做了一個壓根就不該開始的項目,豈不是比項目通過立項要糟糕的多?
從用戶的角度思考,如何節(jié)約用戶時間立項報告的閱讀者/聆聽者應(yīng)該是可以拿到必要的信息,隨時可以離開。
如果已經(jīng)判斷是不值得投入或者低級別的項目,完全后面部分就可以不用看了,一下個立項申請走起;項目必要性基本沒問題的前提下,再看可行性、實現(xiàn)路徑是否需要調(diào)整。
項目經(jīng)理從某種意義上來說是信息工作者,如何提供足夠、有用的信息,不多也不少,是一個項目管理者永遠需要修煉的基本功。
班門弄斧,權(quán)當(dāng)拋磚引玉吧!希望大家都能夠設(shè)計出符合自己實際需要的“最容易通過的立項申請報告”,即便很快被“斃了”也能夠及時去復(fù)盤和調(diào)整,把立項這個項目本身收好尾。Good Luck!
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